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[单选题]
为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急方案和恢复方案，其最终目的是为了()。
A.确保人员及时到位
B.组织获得更高的利率
C.到达业务经营的质量
D.维护效劳程度，满足顾客期望
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D.维护效劳程度，满足顾客期望
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