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第2题
举止文明下面说法正确的是（）
A.1.站姿：在上级和客人面前站立时，应保持双手自然下垂或在下腹部处交叉，腰背挺直，不耸肩
B.2.坐姿：工作与人交流时，坐姿应端正，双腿应平行放好；不得把腿向前伸、后伸或前俯后仰；不得东倒西歪、抖腿翘脚；不得在公共场所脱掉鞋子
C.3.进入他人办公室：进入前，要先轻轻敲门三声，听到应答再进；进入后，回手轻轻关门
D.4.在公司通道、走廊行走：要大踏步行走，与人交谈声音洪亮，体现精神焕发，走路时目不斜视抓紧时间，无需礼让他人
E.5.在厂区及作业现场行走：应行走在规定的通道内；多人在道路一起行走时应两人并排行走，三人及以上应排成纵队行走，做到靠右行走、行走有序
F.6.在厂区及作业现场行走：只要有通道就可以走，多人在道路一起行走时应三人并排行走，体现整齐有序
第3题
客户服务人员坐姿要求：坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，至少坐满椅子的（），不用手托腮或趴在工作台上，不抖腿、不翘二郎腿。
A.1/3；
B.1/2；
C.2/3；
D.4/5。
第6题
服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，坐姿禁忌的是（)。
A.坐在椅子上转动或移动椅子的位置。
B.叠腿，或采用“4”字型的叠腿方式及用双手扣住叠起的腿的膝盖的方式。
C.在座椅上，大幅度双腿叉开，或将双腿伸的老远，或用脚勾住椅子。
D.双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽。
第8题
员工的站立坐行说法正确的是（）
A.抬头挺胸、目视前方、面带微笑、两手自然垂直或交叉于腹前、腹后（相应要求按各部门岗位站立要求执行）
B.行走时禁止手插裤袋、精神萎靡、双手抱胸、左右摇晃或背手走路
C.坐立时前俯后仰，摇腿跷脚、跷二郎腿或半躺半坐、双手抱着胸前
D.就坐时姿态要端正，入坐要轻缓，上身要直，人体重心要稳，腰部挺起
第9题
在梯子上工作应穿防滑鞋，不得()人或()个以上的人在同一梯子上工作或上下，不得斜着身子远探工作，不得单脚踏梯，不得用腿、脚移动梯子，不得坐在梯子上操作。
A.一，一
B.一，二
C.二，一
D.二，二
第10题
在洁净区工作时不得触摸口罩，不要揉鼻子，不得坐在操作台上或地面上。在洁净区站着休息时，手臂顺着身体自然下垂，不要把双手放在臀部。坐着休息时，手不能触碰腿或凳椅，前臂不能触碰腿，手臂不能倚靠在控制版面上，不要交叉双手或双脚（）
