题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
哪些情景类型属于全责申诉（）
A.系统显示签收，但收件人不知悉，不认可快件位置，不认可此次派件服务
B.客户对理赔结果不满意；货物全程时效符合公司时效，且全程无任何异常
C.退件操作不符合公司转退件标准
D.沟通过程中（含电话和现场），存在辱骂、威胁等行为/存在肢体冲突
E.客户因前一次申诉的处理结果不满意导致再次申诉
答案
ABCDE
解析：系统显示签收但收件人不知悉不认可快件位置不认可此次派件服务客户对理赔结果不满意；货物全程时效符合公司时效且全程无任何异常沟通过程中（含电话和现场）存在辱骂威胁等行为/存在肢体冲突客户因前一次申诉的处理结果不满意导致再次申诉
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