首次考试不成功/未通过的原因()
A.注册失误,如名字未填写全称等
B.考试过程中遇到网络连接问题
C.代金券领取过程中操作失误,如选错考试、供应商等
D.其他因平台、系统问题导致的原因,请详细填写
D、其他因平台、系统问题导致的原因,请详细填写
A.注册失误,如名字未填写全称等
B.考试过程中遇到网络连接问题
C.代金券领取过程中操作失误,如选错考试、供应商等
D.其他因平台、系统问题导致的原因,请详细填写
D、其他因平台、系统问题导致的原因,请详细填写
A.所有被禁发的经纪人都要参加考试
B.首次被禁发经纪人,任意时间即可参加解禁考试(首次禁发:指该身份证下任一账号从注册日起在平台的第一次禁发)
C.非首次被禁发经纪⼈,禁发期满前⼀天可以参加平台规则解禁考试
D.考试分数≥80分即可解禁。未通过平台规则解禁考试的经纪⼈,无法解除禁发房源
A.所有被禁发的经纪人都要参加考试
B.首次禁发的经纪人可以不用参加考试,禁发期满即可解除禁发房源
C.非首次被禁发经纪⼈,禁发期满前1天可以参加平台规则解禁考试,通过考试就可以解除禁发房源
D.未通过平台规则解禁考试的经纪⼈,无法解除禁发房源
A.非异常签收:上报工单时客服需主动核实理赔原因(若客户主动提及原因,以其说法为准),并将原因备注在工单内容中(如因货物破损/丢失/时效延误等要求理赔),一二级目录按核实原因选择破损/丢失
B.异常签收:若uap系统(跟踪轨迹、操作记录)已标记理赔原因,无需核实;未标记需核实理赔原因,并将原因备注在工单内容中,一二级目录选择
C.客户首次来电反馈货损,已异常签收,客服需主动核实收货时货物外包装是否完好, 包装内有无缓冲物 ,且需将核实情况备注在工单内容中(未核实到无需备注)
D.无需核实理赔原因场景中,若客户主动提到或客服主动核实到原因,无需将原因注在工单内容中
A.客户投诉->业务响应->缴费、充值->充值不成功
B.客户投诉->业务响应->缴费、充值->交费或充值未到帐
A.告知顾客订单已经发出去了,不能退
B.引导顾客申请退款,原因选择:未按约定时间发货
C.引导顾客申请退款,原因选择:物流一直未送达
D.告知顾客可能拦截不成功,注意拒收,有退回记录就会退款
A.因通讯线路或设备故障等原因导致受托理财交易业务申请打印不成功、
B.财富账户客户通过财富账户专业版办理了受托理财交易业务、
C.客户回单丢失、
D.客户回单损毁、