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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

收件环节以下选项是正确操作流程()

A.收件当面验货当面巴**上门收件

B.小件装入背包,大件捆绑好

C.收取快件后运单需放在运单袋

D.所有的快件可以带回分点部在做件,不需要任何其他的操作

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ABC

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第1题
关于信息不符中,未及时走件管控要求哪些选项正确()

A.规范客户寄件习惯,沟通客户快件寄出前不要提前给单号给收方

B.快件收取了就行,喜欢什么时候走就什么时候走

C.及时清理个人做件区、背包、三轮车内,避免快件遗漏

D.客户处取件后及时做收件巴**,及时将快件交给仓库进行中转

E.扫码单寄件客户,无法当面打单的,要求客户在二维码单写上寄方电话,避免客户未在手机做确认寄件时终端无法揽收

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第2题
以下哪种情况属于开箱验视不规范()

A.客户投诉未当面开箱,离开客户处后私自开箱

B.非协议客户,手机给收件方开机试机、衣服试穿

C.代收货款或保价快件提醒客户当面验货

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第3题
下面收件环节中,员工操作规范的是()

A.运单信息当面确认

B.100%实名,确保人证相符

C.客户未带证件时,让客户使用他人证件寄件

D.当面开箱验视

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第4题
某订单08:00下单,客户08:40催收,以下哪种情形不会自动界定时效外催收考核()

A.08:55上门收件巴**

B.09:10上门收件巴**

C.8:53真实滞留7巴**

D.无任何操作

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第5题
客户拒绝开箱验视是指收寄过程中,客户拒绝对寄递的物品进行开箱查验。只适用于上门收件时快件收取之前验货环节异常登记()
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第6题
现有一水果件到达我司后,正常中转,扫发件后发件水果件有问题,派件网点带回正常派送,客户收件后投诉内物破损腐烂,以下哪种说法正确()

A.此件为水果件,告知站点到件后在规定时效内派送,如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收,外包装完好(含包装浸湿)责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收,验货外包装破损内物损坏,责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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第7题
以下属于交款交件操作要求的是()

A.严格按照公司收件班次回公司交件,严禁延迟班次交件

B.交件时需与网点操作员当面交接,确保上交的件数与实际取件的数量一致

C.当天23:59前将当天收取的运费款项上交给网点负责人,不得跨天交款

D.如因特殊情形无法在当班次完成交件的,可顺延至下班次完成交件

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第8题
未生成清单原因包括()

A.收派员未操作上门收件、一键交件

B.使用过期面单

C.月结帐号已失效或未生效

D.收派员未扫上门派件巴**操作

E.原寄地与收件员不符

F.订单未确认

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第9题
经营快递业务的企业应当将快递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人,并告知当面验收()
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第10题
下列属于网点操作员收件环节职责的是()

A.快件分拣

B.小件建包

C.场地清扫

D.订单处理

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