题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
坐席引导、建议、暗示客户将已购我司保单办理保单中止/退保或恶意怂恿客户将其他公司保单引导退保,属于()违规
A.++,不区分订单状态
B.开除+罚款1000元
C.+件
答案
A、++,不区分订单状态
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A.++,不区分订单状态
B.开除+罚款1000元
C.+件
A、++,不区分订单状态
A.要确定保单以免别退错保单给客户造成损失
B.确实保单是让客户知道名下所有保障,以免发生退保一单,还有其他保单在扣款造成客户投诉
C.如果挽单结束再做容易引导客户退保,所以一定要再挽单之前确定保单
D.确认好客户要退哪张就行了 客户名下别的保单不用介绍
A.确认客户是否理赔,如理赔过需告知客户理赔后不能退保,不认可发退保个案
B.确认是否理赔过,如未理赔,建议客户自助退保,不认可录作业台退保事件
C.确认是否理赔,如未理赔,建议客户联系渠道退保
A.客户保单不合规,需要退保重新购买保险
B.放款后客户觉得自己投保保险公司不正规,想要退保
C.不在继续贷款业务,核心系统显示贷款被拒绝,贷款取消
D.经销商误操作,将非我司客户增加我司为第一受益人