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[判断题]

客户电费交小区物业,但客户反应该小区及周边有计划停电,并且系统查询有停电信息,客户反映到结束时间未恢复送电情况,核实要点后,派发投诉工单()

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第1题
社区文化建设是为了丰富小区文化生活,加强客户之间及客户与物业服务中心之间的沟通和交流,促进小区的和谐、稳定()
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第2题
配送时,客户临时有事无法收货的,应该()

A.告知客户下个配送日进行配送

B.询问客户下班时间是否方便收货,配送回程时进行配送

C.直接将货物放置于小区物业处或门卫等代收点

D.直接操作妥投,告知客户等会再来送

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第3题
客户刘先生向经纪人小李询问该小区的居住成本,经纪人小李介绍以下正确的是哪几项()
A.水费:2.98元/吨B.电费:第一档180度及以下部分0.5224元/度第二档181度-280度部分0.6224元/度第三档281度及以上部分0.8224元/度C.水费:第一阶段:0-216吨2.98元/吨第二阶段:217-300吨3.85元/吨第三阶段:301以上6.46元/吨D.电费:0.5224元/度
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第4题
前期物业服务合同约定三年,到期后未成立业委也未另行选聘新物业公司,前期物业继续在为小区服务,但因为合同已过期,所以不用交物业费()
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第5题
《温州市物业服务收费管理实施办法》规定,小区电梯及公共设施产生的电费,下列说法正确的()。

A.物业公司按实际发生额分摊或物业合同约定金额向业主收费

B.由开发建设单位收取

C.由电业部门无偿提供,与物业公司无关

D.由社区居委会向业主收费

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第6题
专攻小区需要注意的是()

A.沉默客户的跟进

B.微信营销中重中之重的核心是内容为王

C.微信沟通的核心在于内容价值的体现,抓住客户的核心需求才是重点

D.小区物业及管家维护跟进

E.家装行业的特点就说跟是周期长,电话建立关系,微信建立信任,多种营销方式若能互相配合,才是上乘功夫

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第7题
《XX市物业服务收费管理实施办法》规定,小区电梯及公共设施产生的电费,下列说法正确的()。

A.物业公司按实际发生额分摊或物业合同约定金额向业主收费。

B.由开发建设单位收取。

C.由电业部门无偿提供,与物业公司无关。

D.由社区居委会向业主收费

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第8题
客户刘先生向经纪人小李询问该小区的居住成本,经纪人小李介绍以下正确的是哪几项()

A.水费:2.96元/㎥

B.电费:0.5226元/度

C.水费:2.98/㎥

D.电费:0.5224元/度

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第9题
客户刘先生向经纪人小李询问该小区的居住成本,经纪人小李介绍以下正确的是哪几项()

A.水费:2.88元/吨

B.电费:0.55元/度

C.水费:2.98元/吨

D.电费:0.56元/度

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第10题
物业服务主要是小区公共区域的打理,不包括客户专有部位,因此对于空置房客户,不需要物业提供任何服务()
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第11题
客户报事房号收集的信息点是什么()

A.物业编码

B.房号信息

C.业主姓名

D.小区名称

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