题目内容
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[多选题]
当客人银联支付时，我们的员工需要客人在哪里签名确认账单呢（）
A.认购单签字
B.刷卡联签字
C.都不用签字
答案
认购单签字刷卡联签字
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.询问客人结帐方式
B.告知客人费用并询问客人是否需要开发票
C.将信用卡副联和帐单一起交还给客人
D.请客人在刷卡机输密码，并请客人在信用卡联签字
A.写明退款原因并有相关责任人及部门经理签字的情况说明
B.客人身份证原件或复印件
C.相关权限人员签批的冲减单
D.填写付款申请单并写明申请部门、申请人、原因、付款方式、收款单位名称及银行账号、付款金额大写并由相关领导签批
E.填写银联退款申请函
A.自己去boh找OO去拿
B.自己去boh拿
C.自己放别的小伙伴暂看一下fits，然后亲自去拿
D.自己找到floater，让floater帮忙找OO拿取新的货品
A.给客人道歉，合理的解释，从原则上讲，卫生防疫部门是要对宠物进餐厅进行惩罚的
B.与客人协商把宠物放置车内，与保安守车人员进行交接，但是一定要给客人说清楚，我们的员工不是专业人员，建议客人随时关注动态
C.留下客人联系方式，有需要可以及时联系
D.告诉顾客禁止携带宠物就餐
A.大额支付系统
B.小额支付系统
C.行内汇兑系统
D.银联系统
A.主动问候客人，问清客人的要求
B.他人代取行李应委婉拒绝
C.请客人出示行李提取联
D.请客人当面确认行李件数及状况
