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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

你觉得以下哪些是业主想要的呢()

A.这个房子我两年前买的时候80万,现在想110万卖掉套现出来做生意

B.房子挂出来3个月了,在十几家中介都登记了,一个带看都没有

C.经纪人小李,每天给我打电话,让我把房子价格降成80万,说现在市场不好,这样可以吸引客户

D.德佑经纪人小张,要跟我签3个月的VIP,说全马鞍山300个贝壳的经纪人都会帮我一起卖房子,也并不会有人打扰我,他就是我的专属维护人

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第1题
给房主打电话时,业主问了以下问题,哪个能转化成金融业务()

A.房主:房子已经卖了,再有一个月就要平尾款了

B.房主:房子不打算卖了,我朋友说能给我做抵押了

C.房主:房子正在卖,也考虑买房,但是没卖掉,没有钱买

D.房主:房子卖完了,已经过户了

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第2题
请阅读房产经纪人H和房主M的短信交流内容,判断最可能推出的一项是:

房产经纪人H:好消息,已经有人想买你的房子了,出价100万。虽然比你的开价低了不少不过买房子的人一般都会想压低价格的。以我以往的经验来看,你可以提价到115万,最后成交价不会比你开始预期的价格低10%的,你觉得如何呢?

房主M:这个出价实在有点低。如果我们再提价低了,估计增长的幅度不会太大。我们这边想了想,觉得提价到120万比较合适,这样双方议价都有商量的余地。除了价格以外,我们可以给其他优惠,比如协调停车位。你可以把这些告诉买家,麻烦了

房产经纪人H:我已经把报价告诉买方了,虽然他们一直在说价格太高了,但是还是想着再商量商量价格。当然我也说了你们可以帮忙弄停车位的事情。不过他们强调说希望在8月中旬前能确定并能交房,他们就是为了方便孩子上学才买这房,晚了就不合适了。我觉得如果你们给他开价到110万,并能保证8月中旬前交房,成交应该就没有问题了()。

A.M一开始在自己房子上的预期价位是125万

B.对于买方来说,能在8月中旬交房比最终价格更重要

C.房产经纪人H对房产愿意接受的最低卖价比房主M要低

D.买卖双方最终的成交价比各自双方开始的预期价位的变化幅度都不会超过15%

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第3题
根据案例材料,回答题求助者一般资料:男性,21岁,未婚,大学生。求助者主诉:紧张,心慌,容易疲劳,记忆力减退,症状有一年多。案例介绍:求助者在高中时有时候会出现紧张、心跳加快、头晕,有时候还会影响注意力,因为那时候只是偶尔发生就没有太在意。可是一年以前自己上大学以后,症状日益加重,紧张感也很严重,特别是在洗澡的时候更紧张害怕,几乎不敢去澡堂洗澡。经常出现出汗,心慌、头晕、注意力不集中.上课无法集中注意力,总是胡思乱想,记忆力下降,反映迟钝。求助者现在身体虚弱,做一点事情就觉得疲劳,常常因为一点小事就发脾气,但是又不敢发脾气。晚上常常睡不着觉,在床上翻来覆去的胡思乱想。心理咨询师了解到的情况:求助者的家庭很普通,父母都是工厂员工,因为求助者是家里的独生子,所以父母都很疼爱他,并且都有望子成龙的愿望,一直督促求助者好好读书,将来出人头地。父母感情不是很好,经常吵架。母亲有时候将脾气就撒在儿子身上。求助者性格偏内向,比较文静,自小就胆小怕事,喜欢与女同学来往。以下是咨询师与求助者的谈话:咨询师:你晚上睡不着的时候会想一些什么呢?求助者:就是一些乱七八糟的事情。咨询师:年轻人乱想一些事情很平常。但是你能说一下你想的事情吗,我想帮助你。求助者:想的都是一些坏事情。咨询师:哪些坏事?比如……求助者:就是想一些和女孩亲热的事情。咨询师:哦!求助者:我知道这些都是一些不道德的事情,但是我又控制不了自己。只要躺在床上或者是没有穿衣服的时候就会这样想。害怕别人知道我在想什么,每次都很紧张,还会觉得很疲劳、自责。所以不敢洗澡和回寝室。咨询师:这样好吗?求助者:我知道不好。咨询师:为什么说这样想是不道德的呢?求助者:因为高考以后有一次做公交车的时候,不小心碰到一女孩的胸部,当时也在想这些事情,那女孩大骂我是流氓。从那次以后我就很紧张,总是担心别人发觉我在想什么,说我是流氓。咨询师:因此不敢洗澡、睡觉,不想回宿舍?本案例中求助者的主要症状表现有() 查看材料

A.恐惧

B.焦虑

C.抑郁

D.偏执

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第4题
客户说:“我家庭条件很好,不用我操心投资的事。”时,常见的销售话术有()。

A.首先很替你高兴,现在很多年轻人压力还是很大的,而你不用担心这个。不过父母为你提供了这么优越的条件,你有没有想到找你时机回报一下他们呢?

B.每个月养成个习惯,留下一两顿饭的钱做个定投,明年在你父母生日的时候把钱取了去给他们买份特殊的礼物,是不是也是个不错的主意呢?

C.定投的好处是你不用刻意去攒一大笔钱,在不知不觉中积少成多,还能参与资本市场的表现,不是学两得吗?

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第5题
多选:在以下对话中,咨询师运用了什么样的咨询技巧来访者:所以我不是失眠,对吧咨询师:恩!不过我很好奇你躺在床上睡不着都在想什么呢来访者:(失落)唉,我觉得我太无能了。咨询师:什么叫太无能了()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.具体化

D.内容反应技术

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第6题
小链在5月1日在房源回访的时候业主说15号楼1203的房子不卖了,小链把房源无效了。5月15日小家在翻打业主资料的时候业主说15号楼1203的房子现在想挂出来卖。请问谁是录入人()

A.录入人是小链

B.录入人是小家

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第7题
以下面谈话术中,属于绩效面谈OCDC流程中讨论的是()

A.让我们总结以下我认为有待改进的方面 ..你觉得呢

B.从你的角度,你希望我做哪些可以帮助你提升

C.你还有其他建议或意见吗

D.你是基于什么做出这样的判断的

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第8题
业主刘丽当时买房用的是大陆身份证登记的,现移民至美国,欲卖掉此房屋,房子满五不唯一,请问刘丽过户需要提供以下哪些材料()

A.护照的翻译公证

B.护照原件

C.关于身份证号和护照号是同一人的声明公证

D.若本人无法到场,需提供手写委托书

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第9题
客户:你的产品价格好贵啊!你给我个最低价我就买!你:该如何回答()

A.这个问题其实不重要,重要的是我们的产品能不能尽快到您手中解决您现阶段的问题,你说对吗

B.贵的东西付款的那一刻,确实有点心痛,但越用越放心。便宜的是付款时很爽,但越用越糟心,您觉得呢

C.我们的产品就是贵,但效果好,很多人都下单购买了,而且效果还不错,再不买就没有了

D.能便宜我肯定给您便宜,这个是我们公司的定价,我也没办法

E.我们确实贵,除了价格其他都满意吗你认为质量和价格那个最重要呢

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第10题
当你询问了员工解决问题的方案后,发现员工提出的方案存在缺陷,以下哪些回应方式比较合适()

A.你这个方法还有不足,我建议这么做

B.如果我们想要客户更加认可我们的产品,我们还可以这样做

C.你能和我分享以下这样做的好处吗

D.我们一起来推演看看,这个方案可以怎么操作起来

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