题目内容
（请给出正确答案）
A.当经纪人发现自己收到了一条用户差评时，如对差评存在异议可以及时通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单，来发起工单进行反馈
B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理
C.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉：对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图
D.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉：如对方未在微聊内表达身份，但留取了微信/电话，则请提供添加对方微信时的截图，与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图
答案
ABCD
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A.可以按照要求发起工单进行反馈
B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理
C.可提供对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图
D.如对方未在微聊内表达身份，但留取了微信/电话，则请提供添加对方微信时的截图，与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图
A.三网后台——服务中心——在线客服——创建工单
B.移动经纪人app--我的--服务中心--申诉中心-去申诉
C.移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈
D.PC中国网络经纪人后台-服务中心-申诉中心-去申诉按钮
A.三网后台-服务中心-在线客服-创建工单
B.三网后台-服务中心-自助办理-创建工单
C.移动经纪人APP-我的-在线客服-自助办理-问题反馈
D.移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈
A.三网后台-服务中心-在线客服-创建工单
B.移动经纪人APP-服务中心-自助办理-问题反馈
C.移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈
D.三网后台-服务中心-在线客服-创建工单—问题反馈
A.电话投诉与页面投诉不可申诉，风控抓取和差评抓取可线上申诉
B.电话投诉与风控抓取可线上申诉，页面投诉与差评抓取不可申诉
C.电话投诉与页面投诉可线上申诉，风控抓取与差评抓取不可申诉
D.电话投诉与差评抓取可线上申诉，风控抓取与页面投诉不可申诉
A.收到罚单以后不能打扰用户或商户
B.所选的申诉类型与具体的场景描述一定要一致
C.遇到商户出餐慢, 需要在APP中操作异常报备, 不可随意取消订单
D.收到罚单后需要在24小时内进行申诉
A.经纪人录入本房带看才能写带看反馈房评
B.每个经纪人每套房源可写多条带看反馈，经纪人可随时修改反馈内容
C.客户点击有用后，不会影响带看房评的排序规则
D.带看记录默认排序是按用户点击有用数排序
A.用户可以邀请推荐经纪人经纪人为其解读当前房源户型
B.户型报告在客户第二次发房源卡片时也会有
C.用户发送解读户型报告申请—经纪人侧收到相关消息，点击【发送报告】—收到客户电话进行录客
