题目内容
（请给出正确答案）
A.每个店铺必须确定收银负责人1名（建议店长）
B.收银考试合格的人员于每周上午在收银部贴收银徽标并开通收银权限
C.收银考试合格后3个月内未贴收银徽标的，考试成绩作废
D.店铺收银负责如果更换，经由区域报至利润中心收银部备案
答案
收银考试合格的人员于每周上午在收银部贴收银徽标并开通收银权限
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A.完成收银扫描后核对销售件数和商品件数
B.卖场中掌握各时间段的人员数量，明确规定各店铺销售人员的卖场责任范围
C.收货时对于需要验货的商品，由验货员，店长代行或店长进行双重检查
D.只有当顾客试穿完毕走出试衣间时，才进行带出商品的件数确认
A.收银员应当清点和核实自己收银机内的现金金额。确保保底金额不超过1000元，纸币和零钱的分类和收银抽屉的整理
B.任何时候都不要在收银抽屉打开的情况下离开，收银账号专人专用，禁止混用
C.现金送银行前发现假钞或者短款，明确责任人的情况下，责任人全赔；现金送银行后发现伪钞的情况下，当班操作过收银机的人员共同承担
D.严禁自己对自己进行收银操作。购物结束后商品上贴附小票，于当天班次结束后将所购商品拿走
A.只有使用我方POS收银设备的租户才可申请成为会员店铺
B.采用数据接口方式的租户也可申请成为会员店铺
C.原则上只有使用我方POS收银设备的或采用数据接口方式的租户可申请成为会员店铺
D.对于特殊店铺未使用我方POS设备的店铺可通过特殊申请经过商业事业部负责人审批后成为项目会员店铺
A.确认客户活动优惠参与情况，确定有无其他杂项收费项目
B.拉出对应客桌的收银小票交予客户核对确认
C.询问其付款方式以及本次用餐满意度及是否有建议帮助
D.核对并收款结账，现金需过验钞机
A.A店铺客服团队负责人小李，在做年度规划中提出，要降低团队流失率，提高客服服务质量，保证店铺销售额
B.A店铺客服团队负责人小李在2020年第二季度公司会议上指出，第二季度店铺GMV预期目标完成，且超过了第一季度GMV的10%，同时提出关于第三季度GMV目标，要求超过第二季度200%
C.A店铺客服团队负责人小李给团队制定2020年下半年的业务目标，要求团队到年底销售额比上半年提高30%;李经理将目标分解给到团队每个人，与此制定销售激励方案，以及周维度跟进制度;同时联合运营部门共同推出新的销售策略和活动，因为此目标也是运营部门的目标。同时每个步骤制定了负责人以及验收时间
D.A店铺客服团队负责人小李，经过分析2020上半年团队人员流失率、流失原因，以及年度店铺GMV目标，制定关于人员管理方面的部门策略，提出2020年下半年年度月度人员流失率控制在5%，同时联合人力资源部加强员工招聘和面试，申请部门激励政策，增加员工关怀力度，新增每周一次的下午茶，指定每个组长为负责人
A.收银人员要以凶悍的表情面对客人
B.收银人员可以不适用收银九步骤进行收银
C.收银人员可以不给客人进行试饮尝试
D.收银人员需使用正确的收银九步骤进行收银
A.③①②④⑤
B.③①④②⑤
C.③①④⑤②
D.③①②⑤④
