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第1题
以下哪个知识放置正确目录下（）
A.可参观客户：方案呈现
B.资质证明：项目规划-产品资料-产品核心价值
C.销售模式方法论：需求洞察-金蝶介绍-金蝶集团营销话术
D.3.0案例：项目规划-客户案例库-3.0标杆客户案例
第4题
内容型的评价内容回复的要点主要是哪些?()
A.使用一般回复话术模板回复即可
点击查看答案
B.熟悉产品，了解产品
C.回复产品本身就是这样的，这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术，针对每个问题进行答复，最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况，将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可，没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点，逻辑思路清晰
第6题
关于积极主动销售，理解正确的是（）
A.小王认真学习产品核技内容，专心研究销售逻辑话术，不断提升回复技巧，提升销售转化率
B.小刘非常认真学习话术，一字不漏的都背下来，对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术
C.小李在回复客户问题时，觉得团队的话术不是很适合，都独自发明了个人话术
D.小于在客户说要退款的时候，积极主动挽留客户订单，并挖掘客户要退款的真正原因，整理分析后汇报上级，请求上级制定更合适的应对措施，减少订单流失
第9题
店经理在房源聚焦会前做的哪几项工作是正确的（）
A.为聚焦房源制定约看话术
B.总结出聚焦房源的卖点及网络发贴房源描述
C.安排经纪人制作房源贴及外网端口呈现
D.安排经纪人做集中带看
