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[判断题]

双录应清晰完整地记录营销推介、风险测评、关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节,及时做好资料存储上传,切实维护客户和企业正当权益。客户应在镜头下摘抄风险提示语并签名,销售人员要在双录镜头下逐份、定格清晰展示相关签署文件(文件名、抄录和签字区域)()

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第1题
双录内容不规范。包括未完整记录营销推介过程、录制视频不能明确判断是否在销售专区进行、未记录相关合同的签署过程、录像内容缺失客户和客户经理身份确认、录像无法清晰辨别客户经理和客户面部特征等()
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第2题
产品销售“双录”要完整客观的记录()等重点销售环节。

A.营销推介

B.相关风险和关键信息提示

C.消费者确认和反馈

D.客户进入营业场所

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第3题
为实施专区产品销售()。银行业金融机构应在2016年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。要完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。

A.“双套制”

B.“备份制”

C.“双录”

D.“备用制”

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第4题
沃德客户经理在营销推荐过程中,应告知客户()、()()等。当客户确认意向购买理财产品后,进入合规双录流程

A.其他选项均不正确

B.产品特性

C.风险等级(风险测评结果)

D.客户权益

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第5题
双录中销售人员无需告知客户风险测评得分和结果,以及是否与将要购买的产品风险等级相适应,并在双录镜头下定格清晰展示()
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第6题
录音录像要完整客观地记录那些重点销售环节()

A.营销推介

B.相关风险提示

C.关键信息提示

D.客户确认和反馈

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第7题
网点人员营销推介个人投资理财类产品,应严格按照销售专区“双录”要求执行,做好双录文件即时复查,确保双录文件成功归档到总行。()
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第8题
“双录视频”应清晰辨别讲解员工和客户的面部特征,显示风险揭示的具体时间和过程。录音资料应完整、清晰记录双方的交流过程。录音录像资料应连续、不能中断,且应是原始资料,不可剪辑()
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第9题
在双录过程中,客户要如何配合完成双录()

A.投被保险人与销售人员同框完成录入

B.客户展示身份证,确认回答明确

C.展示电子资料(投保单与风险提示书)

D.展示要清晰,签字过程要入镜

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第10题
客户经理在执行双录时,录音录像应保证质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,录音录像应该达到以下要求()
A.录像可明确辨认营销人员和客户的面部特征,并确保营销人员与客户同框B.录音可明确辨识营销人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步C.保险产品销售的影音资料可清晰辨识营销人员证件(一般包括身份证件、工作证件或执业证件)、投保相关文件资料名称、投保人的签名及抄录的风险提示语句等内容D.以上均正确
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第11题
请问以下说法或操作错误的是()

A.万能险产品双录时,展示完投保单后,请投保人抄录风险提示语句并签字确认

B.双录前,在双录系统中打开高清模式,避免双录拍摄不清晰

C.双录前没有开启飞行模式,双录过程中接听了电话,导致双录中断

D.双录过程中一字不差、一字不漏地阅读免责说明

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