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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

理解客户需求的2NB模型包含以下哪几点（）

A.客观需要

B.主观需要

C.满足后的利益

答案

C、满足后的利益

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第1题

检核接待环节SA与客户沟通需做的6项需求确认时，以下哪几点可以作为取证点（）

A.SA有没有在APad/tact填写修理项目/零件信息

B.SA是否与顾客确认6项需求

C.SA是否有明确话术，且话术包含全部6项考核点信息

D.SA与顾客确认需求是否存在不足4项（共6项）的现象

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第2题

在本课程中，如何找对客户的需求，让客户产生购买，可以从以下哪几点考虑（)。

A.痛点

B.利益点

C.决策点

D.相反点

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第3题

沟通机制模型包括以下哪几点（）

A.批评与自我批评

B.非暴力沟通

C.谈心谈话

D.陪伴

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第4题

旅游规划的价值观包含以下哪几点（)。

A.锦上添花

B.差异取胜

C.竭泽而渔

D.梦想成真

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第5题

爆品从客户角度出发要做到哪几点__（）

A.抓住客户的痛点

B.解决客户真实需求

C.产生颠覆性的影响

D.给客户带来较好的消费体验

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第6题

信赖包含以下哪几点（）

A.个人信赖

B.团体信赖

C.目的信赖

D.专业信赖

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第7题

画像需要关注以下哪几点？（）

A.目标

B.需求

C.痛点

D.个性特点

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第8题

企业文化中“本份”包含以下哪几点（）

A.保持平常心

B.不赚人便宜

C.高于诚信

D.有强大的使命感，用于担当

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第9题

在BD推广过程中的挖需求环节，你认为最重要的是哪几点（）

A.询问客户叫车方式以及车型需求

B.了解用户用车频次

C.让用户转介绍

D.了解用户行业淡旺季

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第10题

《品牌广告常见资源—号外》：为支持客户多样化的内容营销需求，销售张同学向其推荐了号外广告，请问目前客户可以支持投放的号外类型包含以下哪几项（）

A.文章

B.问答

C.微头条

D.话题

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第11题

用户感觉5G上网并没有特别快的原因包含以下哪几点？（)

A.5G手机性能

B.所选5G套餐

C.所在位置的5G网络覆盖

D.同时使用的用户数量

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