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[判断题]

客服中心岗上岗时间为车站最早一列载客列车到达前15分钟至最后一列载客列车开出前5分钟()

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第1题
客服中心岗上岗时间:车站首班载客列车到站前10分钟至最后一列载客列车到站前3分钟()
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第2题
客服中心岗售票时间车站最早一列载客列车到达前()至最后一列载客列车开出前5分钟
客服中心岗售票时间车站最早一列载客列车到达前()至最后一列载客列车开出前5分钟

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第3题
售票员上岗时间是车站最早一列载客列车到达前钟至最后一列载客列车开出前钟()
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第4题
售票时间:车站最早一列载客列车到达前几分钟至最后一列载客列车开出前几分钟()

A.10,5

B.5, 10

C.10,10

D.5, 5

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第5题
列车运行图中首列载客电客车出车辆段/停车场时间前10分钟,客运值班员与客服中心岗要完成配票、备用金领用工作。()
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第6题
人工售票的时间为车站首班载客列车到达前钟至最后一列载客列车到站前XX分钟()

A.2

B.3

C.5

D.10

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第7题
售票时间:车站开站前10分钟至最后一列载客列车开出前10分钟。()
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第8题
行车值班员:最后一趟载客列车开出前5分钟暂停()、()和(),通知客服中心岗并广播。

A.TVM

B.云购票机

C.出站闸机

D.进站闸机

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第9题
站务员售票时间为车站首班载客列车到达前钟至末班载客列车开出前钟()
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第10题
车站启动公交接驳时,及时向客服中心岗增补票款,满足乘客退票需求,车站做好乘客疏导、解释工作,为有需要的乘客发放
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第11题
移动互联网支付发票的领取方式()。
A.无电子发票上线的移动支付,扫码出站(出闸)后,至车站客服中心索取发票,客服岗使用iBOM读取乘客本次乘车行程后,按行程金额给予相应面额的发票

B.无电子发票上线的移动支付,扫码进站(进闸)后,至车站客服中心索取发票

C.无电子发票上线的移动支付,扫码出站(出闸)后,乘客向车站客服中心展示乘车记录,客服中心查看本次行程进出站时间、日期以及乘车金额后,给予相应面额发票

D.不给予提供发票

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