题目内容
（请给出正确答案）
A.x 先生/女士早上好，您刚刚是说需要借伞（平板车）是吗
B.好的，x 先生/女士，伞（平板车）是可以借的，需要交 xx 钱押金，您使用完毕之后押金退给您，您看可以吗谢谢您
C.好的，x 先生/女士，请问可以先登记一下您的基本信息吗（日期、业主房号、姓名、联系方式）
D.好的，x 先生/女士，请您稍等 x 分钟，我来为您联系一下业主。（与业主核实来访人信息。）
答案
ABC
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A.找到FGS借LOT人员，拿到相应的Correlation Unit
B.确认无误，拆包点数
C.在FGS借LOT人员处做系统登记，然后再在他们的借LOT本上登记
D.以上都是
A.主动引导顾客进店消费,做好前台服务步骤、无需关注顾客的体验
B.积极与顾客互动沟通，建立友好的顾客关系,当有顾客抱怨时想尽各种办法处理顾客抱怨，不给店长或上级领导添麻烦
C.确保前台岗位区域内所有的广告，物料整齐、充足,正确使用前台区域内的收银机，小票机，标贴机，扫码枪等
D.熟知每款产品的特性和卖点,使用标准的话术向顾客介绍新品，完成促销目标
A.禁止空借、空还车辆钥匙，禁止一次借出多把钥匙
B.除代驾工单外，禁止私带钥匙离店，禁止业务人员之间互借钥匙
C.线下借钥匙须有审批，须登记《车辆钥匙/资料领用登记表》
D.钥匙使用完毕后，须第一时间归还至原钥匙柜或指定管理员
A.5，谁借出谁归还
B.10，谁借出谁归还
C.15，谁使用谁归还
D.10，谁使用谁归还
A.“暂付款”是负债性质类账户
B.“暂付款”年终原则上应无余额
C.“暂付款”是为了核算对预算单位借垫款形成的债权而设置的
D.“暂付款”借方登记借出数;贷方登记收回数或转作预算支出数
