题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为充分发挥“投诉是最高贵资源”的价值，加强投诉焦点问题治理，全网开展（）行动，促进网络、产品、触点质量提升
A.消峰行动
B.灭灯行动
C.站店听音
D.阳光行动
答案
B、灭灯行动
解析：难易程度：低出处：《三级经理任职资格题库》
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A.消峰行动
B.灭灯行动
C.站店听音
D.阳光行动
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B、灭灯行动
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A.洞察预测
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A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.充分发挥公司内部优势，抓住机遇
B.利用外部资源来弥补公司内部劣势
C.利用公司的优势回避或减轻外部威胁的影响，最终将威胁转化为机遇
D.减少内部劣势同时回避外部环境威胁，即不正面迎接威胁，最终置之死地而后生
计算机操作系统的主要功能是（）。
A.管理计算机系统的软硬件资源，以充分发挥计算机资源的效率，并为其它软件提供良好的运行环境
B.把高级程序设计语言和汇编语言编写的程序翻译到计算机硬件可以直接执行的目标程序，为用户提供良好的软件开发环境
C.对各类计算机文件进行有效的管理，并提交计算机硬件高效处理
D.为用户提供方便地操作和使用计算机的方法
A.指导资源最合理地分配
B.充分发挥全体职工的积极性和潜力
C.达到经营的最佳效果
D.促进组织内部团结成一体，对外享有良好的声誉
E.其他一些相关问题的解决
A.使命、价值观与愿景
B.战略目标
C.内外部客户价值主张识别
D.战略资源
A.目标公司十分有价值，前景光明，但并购金额远超出预算，此时应抓住机会利用杠杆举债收购
B.并购时最忌讳短钱长投
C.应充分发挥上市公司的股权价值，用股票作为支付手段
D.增资式收购和承债式收购有利于控制企业现金流的支出
E.利用高杠杆举债收购的方式十分普遍，风险较小
A.年金资本化法
B.剩余价值法
C.周期收益资本化法
D.模拟开发法
