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[判断题]

接单网点须与发件客户确认地址,匹配到相应网点,方可进行转单操作()

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第1题
网点在揽收水果、酒类、液体等一些特殊类快件时,须提醒客户运输途中可能存在的风险并签订相关承运协议或面单“备注栏”注明相关约定(明确风险责任),发件人在发件底单“()签署”栏签字确认后才可寄递,否则,因此而产生的后果由发件网点承担

A.承运人

B.托运人

C.接单人

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第2题
对于快件预约派送时客户要求更改派送日期的快件,登记问题件时须明确登记与客户预约的派送日期,但无需注明客户不收货原因,“谁揽收谁负责”,由发件网点自行联系客户知晓()
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第3题
派件网点:接到问题件当天留言通知发件网点后,发件网点在12:00前回复要求派送,原地址的市区件__须完成派送;12:00后回复的,可在__按正常派送时间完成派送。发件网点15:00之前回复要求退回或者改地址,派件网点需__转出;发件网点15:00之后要求退回或改地址,派件网点最迟__转出,未按此操作将承担快件延误责任()

A.当天,次日,第一频次,下一频次

B.当天,3日内,第一频次,下一频次

C.当天,次日,3日内,下一频次

D.当天,次日,第一频次,3日内

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第4题
客户要求更改地址怎么办()

A.与客户确认其为收件人还是发件人,告知为保障快件安全,需收件人联系收件公司更改

B.与客户确认其为收件人还是发件人,告知为保障快件安全,需发件人联系发件公司更改

C.客户不接受情况下,告知客户我司登记,告知发件公司

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第5题
代取件是指乙方()根据甲方(通知网点)提供的信息 到客户提取货物,并开单发至指定地址的服务

A.取货网点

B.收货网点

C.发件网点

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第6题
货物到达目的网点B网点后,二级站点B1派送时客户要求改地址派送,经核实收件地仍为B网点派送区域,事后B网点向发件网点申请了转件费,此操作是否正确()
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第7题
因网点或客户原因要求更改地址的,在系统提交改单申请,并问题件和电话同时通知快件所在中心/网点,否则,因未能及时改单所产生的延误责任由()承担(对方网点/中心知情的情况下除外)

A.发件网点

B.派件网点

C.分拨中心

D.责任网点

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第8题
网点签收时间与实际物流中转时效不符,签收网点与实际收件地址不符。快件未发出,需2小时内留言发件网点,未按此要求操作,产生的遗失责任,双方各承担50%()
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第9题
派签环节遗失公诉工单,发件网点核实后应如何操作()。

A.确认客户未收到的,提供退款成功截图“申请结算”

B.确认客户未收到的,提供退款中截图“申请结算”

C.确认客户收到,且延误3天后“未遗失-转延误”

D.确认客户收到,客户不予追究“未遗失-放弃”

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第10题
由于发件网点对收件人地址填写不详细,填写有误(电话与地址不符,无收件人地址、电话,公司名称与地址不符或已经搬迁等),派件网点按面单上的地址派送,确实区域中有这条路造成派件网点送错,派件网点有义务取回重送,若取不回,公司将追究派件网点多少的遗失责任()

A.100%

B.50%

C.80%

D.30%

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第11题
以下哪些是【精准负责人】不可以承诺客户的()

A.能帮客户找到80%的公司精准负责人

B.GPM通过和领英的合作,可以与在领英匹配到的负责人直接添加领英好友

C.可以展示联系人的姓名职位和工作邮箱

D.能帮客户100%找到公司精准负责人

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