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[多选题]

平行优惠生效后,以下商品会被多少钱拍下商品A价格60元,商品B价格80元,运费5元,全店商品打包卖是100元2件,店铺满2件减10元,店铺满100元包邮()

A.100

B.130

C.135

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100

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第1题
商品A大促价格260元,同时报名了大促玩法前1小时的价格设置为200元(前N优惠),店铺宝设置满400-150元,跨店满减400-50,同时消费者拥有该类目下的200-10元品类券,请问消费者如果在前1小时内拍下2件A,实际到手多少钱?()

A.250

B.190

C.240

D.300

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第2题
以下选项中核实到顾客未享受优惠,收到货之后可申请退差价的有()

A.活动高峰期,店铺后台系统异常导致活动优惠工具未生效:前一个小时第二件1元/半价的活动未生效,拍下两件是一样的价格

B.店铺活动图片、页面内容错误

C.店铺后台系统异常导致满减优惠券未生效

D.下单忘记使用优惠券,订单满足且符合活动满减规则

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第3题
商品页面表面拍下立减100元,如客户拍下收没有扣减优惠100元,可以操作的是()

A.与客户协商确认下单付款后退100元

B.要求好评后退100元

C.告知该订单不支持优惠

D.取消发货以后告知客人退款

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第4题
顾客订购电商商品,临时不想要了,如果电商销售单在分拣中的状态,可以联系集货组拿出商品,后续给顾客做退款;如果电商销售单已生效,不管装车单是否有生成都无法拿出商品,商品到店后再退回()
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第5题
2020年疫情肆虐,但电商直播逆势崛起,一季度全国电商直播超过400万场,“万物可播、全民可播”成为一个响亮的口号。一项针对消费者和商家的调查显示,在电商直播中,许多消费者能以优惠的价格购买到心仪的商品,商家也能提升其销售额。有专家据此推断,电商直播的商业模式在疫情过后仍会受到商家和消费者的追捧。以下各项如果为真,则除哪项外均能削弱上述专家的观点:()

A.低价促销已经成为当前直播带货的常态,这种价格竞争让商家无利润可赚

B.直播带货往往造成线上线下的价格不一致,不利于商家维护企业品牌形象

C.许多消费者购买直播销售的商品后遇到了以次充好、售后维权困难等情况

D.个别带货主播为了利益常常夸大自己的销售数据,而消费者对此并不知情

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第6题
以下说法错误的是()

A.一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为

B.拍下指买家在淘宝上点击确认提交订单的行为

C.付款是指在拍下的寄出上支付金额的行为

D.确认收货是指买家收到货后系统自动确认收货或是买家手动确认收货后可评价的操作

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第7题
商品A的京东价为300元,设置了普通单品促销,促销价为200元,同时参加2件75折的总价促销和满400-

商品A的京东价为300元,设置了普通单品促销,促销价为200元,同时参加2件75折的总价促销和满400-20的店铺优惠券,平行式门槛计算规则生效后,以下哪些选项是正确的?

A 商品A的单品基准价为300元

B 商品A的单品基准价为200元

C 用户购买2件商品A,需支付200元*2(购买2件,单品基准价之和为400元)*0.75(2件满足2件75折的要求)-20(400元满足满400-20的店铺优惠券要求)=280元

D 用户购买2件商品A,需支付300元*2(购买2件,单品基准价之和为600元)*0.75(2件满足2件75折的要求)-20(600元满足满400-20的店铺优惠券要求)=430元

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第8题
优惠劵生效后,卖家可以对该活动进行以下哪几种修改()

A.延长有效时间

B.减少涉及SKU

C.增加预算

D.更改优惠劵展示受众

E.修改优惠劵活动的名字

F.加大优惠劵的折扣力度

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第9题
以下选项中,关于客户拍下商品签收后超一个月以上反馈物流有问题/商品错漏发/破损,处理方法正确的是()

A.婉拒客户,表示超售后处理时间过长,无法核实处理

B.婉拒客户,表示超售后处理时间过长,无法核实处理,客户如果纠结可以申请5-10元购物补偿

C.尝试联系物流/仓库核实,如无结果,看客户信誉评定,需上报组长

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第10题
以下哪个场景属于“同行负面评论”处理范畴()

A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评

B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另同行商品给出负面评论

C.买卖双方均在淘宝开店 ,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同, 确认收货后给出差评

D.买家在实体开女装店 ,网上无经营, 买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评

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第11题
关于1000抵1500特权订金说法错误的是()

A.一个淘宝ID或安装地址仅限使用优惠一次

B.此优惠全品类定制可用,到店核销并签订合同满20000元,即可获得抵减500元

C.此特权订金可以与350元优惠券叠加使用

D.拍下后60天内未使用可自动退款

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