题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
网显 深圳市福永支局 本人收,收件人来电表示并没有收到邮件,内件是手机,并表示没有收到投递员联系,要求跟进,以下正确的是()
A.服务工单-投递质量--未预约投递
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.服务工单-信息质量-虚假信息
D.服务工单-投递质量-其他
答案
B、调度指令-投递质量-未预约投递
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A.服务工单-投递质量--未预约投递
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.服务工单-信息质量-虚假信息
D.服务工单-投递质量-其他
B、调度指令-投递质量-未预约投递
A.信息质量-虚假信息
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-其他
A.调度指令-投递质量--未预约投递
B.服务工单-投递质量-未预约投递
C.服务工单-信息质量-虚假信息
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.网显他人收,只能下
B.网显他人收,只能下
C.客户没有明确反映没有投递员电话联系或要求按址投递,可以下【投递质量-未预约投递】或【投递质量-投递不规范】都可以
A.普通工单,信息质量-虚假信息
B.紧急工单,投递质量-未预约投递
C.紧急工单,信息质量-虚假信息
D.普通工单,投递质量-未预约投递
A.下单类型:投递质量-未预约投递
B.下单类型:投递质量-投递不规范
C.下单类型:投递质量-投递延误
D.下单类型:投递质量-其它
A.调度指令-投递质量-投递延误
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.服务工单-信息质量-虚假信息
D.调度指令-投递质量-投递不规范
A.调度指令:投递质量-未预约投递
B.调度指令:投递质量-投递不规范
C.服务工单:信息质量-虚假信息
A.调度指令-需求建议-修改收件人信息
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.调度指令-投递质量-投递延误
D.调度指令-投递质量-投递不规范