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[单选题]

社会工作者小林向督导老刘求助,表示在服务过程中有强烈的挫折感,反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果,询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况,适当的回应是()

A."你做过哪些努力让服务对象与你合作&quot

B."是啊,很多服务对象是很难合作的。&quot

C."你应该先取得服务对象家人的支持。&quot

D."遇到这种问题真的很恼火。&quot

答案
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A、"你做过哪些努力让服务对象与你合作&quot

解析:督导者在进行督导时要运用各种技巧,其中,展开话题的技巧包括以下几点内容:(1)由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题;(2)包容,督导者要保持平静,不急于采取行动,而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题;(3)专注地聆听,督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件,并梳理被督导者的感受,掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应;(4)提问,收集被督导者对某事件的反映的好办法及其所能提供的独特的资料,让双方对事情有一个更清晰的看法;(5)保持沉默。题中,A项就运用了提问的技巧。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的技巧,灵活运用的内容。

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第1题
张大爷患糖尿病多年,医生嘱咐他定期到医院复诊并加强饮食控制。但张大爷一方面害怕糖尿病加重,另一方面又不愿意改变现有的生活习惯。老伴劝说也不听。无奈之下,老伴向社会工作者小林求助。小林经评估后决定要提高张大爷治疗依从性。此时,小林适宜的做法包括有()。

A.联系社区医生提供定期随诊服务

B.鼓励老伴加强对张大爷的饮食控制

C.在张大爷所在社区开展糖尿病健康讲座

D.邀请张大爷参加糖尿病友支持小组活动

E.鼓励张大爷通过多运动以控制血糖水平

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第2题
丧偶多年的张大爷,因脑溢血导致半身不遂。张大爷的女儿长期独自照顾他的日常起居,近来感到力不从
心,向社会工作者小林求助。

小林拟运用“家庭思维”方法为该家庭开展服务,其适宜的做法是()。

A.请专业康复人员定期上门提供家庭康复服务

B.邀请张大爷女儿参加照顾者支持小组

C.请社区志愿者定期探访张大爷家庭

D.动员张大爷入住养老机构.让女儿常去探望

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第3题
煤矿工人老王患有砂肺病多年,呼吸困难,身体虚弱,丧失了劳动能力,老王要求企业支付医疗费用和营养费,但遭拒绝,于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时,需要设定的工作目标是()。

A.协调劳资冲突

B.提升老王的身体素质

C.协助老王平衡工作和生活

D.为老王提供职业生涯规划服务

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第4题
社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭,工作人员一劝阻他,他就大发脾气,还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次,他都不理睬、表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助,老蔡的下列回应中,最恰当的是()

A.“一线服务肯定会遇到很多困难,你要耐心点儿,多去找他几次”。

B.“我知道你现在不好受,但是你要坚持专业理念,可不能轻易放弃”。

C.“这种情况正说明你实务经验不足,你还很年轻,慢慢在实践中磨炼”。

D.“我理解你的感受,你能不能多了解一些张爷爷的情况,再去沟通呢P”

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第5题
小燕今年16岁,初中毕业后她希望能够进入职业学校学习美容专业,但遭遇到母亲的竭力反对。母亲认
为美容行业存在道德风险,希望小燕继续读高中考大学。小燕在多次争取无效后愤然离家出走,母亲焦急万分,向社会工作者求助。上述案例中,存在哪几种目标系统与服务对象系统?

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第6题
王女士的八岁的女儿在一次火灾中受伤,之后女儿常因做噩梦而哭醒王女士认为女儿出现了严重的心理问题,十分焦虑。王女士向某社会工作机构求助,但该社会工作机构中没有擅长儿童服务的社会工作者。为了要更好地帮助王女士,该社会工作机构最恰当的做法是()

A.鼓励虐女儿参加成长小组

B.邀请王女士参加亲职辅导

C.调整王女士对女儿的认知

D.将王女士一家转介到其他机构

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第7题
王大爷与家人初步确定入住养老院并递交了申请,但他对去养老院还是有顾虑,表现出犹豫、恐惧和担心等情绪,王大爷的儿子遂向养老院社会工作者小唐求助,小唐了解情况后,安抚王大爷的情绪,分析了他是否适合入住养老院,向王大爷一家介绍了养老院的运行情况和入住要求,就入住养老院的利弊进行了讨论,并安排时间请他们到养老院参观,在上述服务过程中,小唐的角色包括()。

A.检讨者

B.辅导者

C.评估者

D.支持者

E.倡导者

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第8题
老刘一家三口,平时生活比较拮据,主要靠老刘的工资收入过日子。最近,老刘因车祸失去了左腿,无法正常工作,家庭陷入困境。老刘整天待在家里,觉得自己没用,情绪低落。针对老刘的情况,社会工作者首先应为其提供的服务是()

A.协助其申请低保

B.促进其社会交往

C.促进其身体康复

D.减轻其心理压力

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第9题
老王近因照顾年迈母亲的事常与兄弟姐妹发生争执,向社会工作者小赵求助。小赵与老王初步沟通后,决定进行接案会谈。为做好这次会谈,小赵应做的准备工作包括()

A.了解老王之前接受服务的情况

B.走访老王的兄弟姐妹

C.走访老王生活的社区

D.阅读老王的有关资料

E.为老王制订干预计划

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第10题
例区2老刘一家三口,平时神火比较拮据,主要靠老刘的工资收入过日子,最近,老刘因车祸失去了左腿,无法正常工作,家庭陷入困境,老刘整天待在家里,觉得自己无用,情绪低落。针对老刘的情况,社会工作者首先应为其提供的服务是()

A.协助其中请低保

B.促进其社会交往

C.促进其身体康复

D.减轻其心理压力

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第11题
小张是某少年宫服务机构的社会工作者,为服务对象小李提供个案服务,从社会工作者对服务对象的责任来看,小张可以将个案服务的记录用干()

A.与自己的督导交流

B.与其他机构同行交流

C.与自己的家人交流

D.在发表文章时引用

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