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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果商品可以退换的话,需要在()内申请退换才可以

A.收到货3天内

B.收到货7天内

C.收到货10天内

D.收到货一个月内

答案
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B、收到货7天内

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第1题
顾客在优衣库掌上旗舰店购买一件女装花式衬衫,邮寄回来发现尺码过大,联络店铺的员工询问退换货规则,告知顾客掌上旗舰店7天无理由退换货,需要在七天内在网上实施退换申请即可,然后按照地址将商品邮寄回()
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第2题
预售款是需要勾选“定金不退协议”才可以拍下的,如果顾客需要退定金的话,要支付了尾款才可以联系商家处理退款,定金可以在双11当天支付尾款后,12号申请退款再全额退款回()
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第3题
根据《中华人民共和国商标法》的规定,下列有关商标注册的表述中,正确的是()。A.人用药品和烟草制

根据《中华人民共和国商标法》的规定,下列有关商标注册的表述中,正确的是()。

A.人用药品和烟草制品可以不进行商标注册

B.我国商标注册实行强制注册原则

C.商标注册人如果需要在不同类别的商品上使用同一商标的,应当分别提出注册申请

D.商标注册人需要将注册商标在同一类的其他商品上使用时,无需另行提出注册申请

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第4题
关于生鲜类商品,消费者申请了优鲜赔服务后商家需要在100分钟内提供审核结果,但如果不是商家工作时间怎么办?
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第5题
当客户不理解门店自提为何还需要运费时,以下正确的是()

A.发送自提运费话术,并耐心跟客户解释,运费不算高,其他店铺包邮商品都是价格里涵盖了运费的

B.发送自提运费话术,并跟客户解释你可以看看别家包邮的哦

C.回复客户:就是要运费的,没有办法减免

D.告知顾客有现货的话,在提车后可以申请退运费哦

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第6题
顾客收到货不合适申请了我要换货,商家同意后顾客又表示不想换了要退货,客服接待到需要在订单上备注说明→复制订单编号到OMS的【退换货管理】将退换货单改成退货单,并复制订单编号到【订单管理】、【换货原单平台号】将换货单进行取消作废,以免造成退款了换货也发出的现象()
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第7题
以下选项操作不正确的是()

A.图层转换工具里,我们可以记录本次转换方案,下次复用

B.图纸属性编辑器可以批量生成图纸名称

C.同户型的两栋楼,首二层不同也可以使用专业内套图功能

D.设备专业车库如果布局出图的话,那提资也需要在布局插图框提资

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第8题
从您签收商品的时间开始,退换无忧服务有效期内,可在()内申请退货或()内申请换货。

A.10天; 15天

B.7天; 7天

C.7天; 15个工作日

D.7天; 15天

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第9题
当顾客确认收货无误后,就可以点击送达,如果顾客需要商品退换,门店向“钉钉问题反馈平台”申请工单号进行退货,退货操作跟外卖退货一样()
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第10题
关于直连二线说法正确的是()

A.客服在班为在线状态的话,有用户进线需要在3分钟内进行回复

B.若客服不想回复用户信息,可以将状态切换成小休状态

C.若客服超过6分钟未响应用户的话,系统会进行自动回复

D.用户进线咨询,专员在线已将用户的问题处理完毕,需要再次电联后才能执行判决

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第11题
在华外企需要在国内采购口罩来捐赠给同一集团的国外企业,此种情况监管方式应为“3339其他进出口免费”,由于业务是无偿赠送,不能收汇,因此不适用出口退(免)税政策。如果对外捐赠的口罩等防护物资符合对外援助的条件,则出口的货物可以适用出口退()
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