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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下属于管理沟通准则中“沟通强执行”的内容是()

A.不在员工面前抱怨,坚持在员工中间传递正能量

B.主动提供帮助,协调资源解决问题,及时给予回复

C.面对问题不回避责任,不遗余力地解决问题,完成沟通结果

D.我们包容员工犯错误,但员违纪违规时,对事不对人,不包庇、不偏袒、不隐瞒

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C、面对问题不回避责任,不遗余力地解决问题,完成沟通结果

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第1题
以下属于公司六大工作准则的是()

A.1.尊重规则、团队为家

B.2.爱岗敬业、勤奋刻苦

C.3.平等沟通、事必有复

D.4.科学执行、结果导向

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第2题
下列各项中,属于执行财务报表审计工作时注册会计师的总体目标的有()

A.对财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报获取绝对保证,使得注册会计师能够对财务报表是否在所有重大方面按照适用的财务报告编制基础编制发表审计意见

B.对财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报获取合理保证,使得注册会计师能够对财务报表是否在所有重大方面按照适用的财务报告编制基础编制发表审计意见

C.按照审计准则的规定,根据审计结果对财务报表出具审计报告,并与管理层和治理层沟通

D.按照审计准则的规定,根据审计结果对财务报表出具审计报告,并与监管机构沟通

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第3题
按照ISO31000:2018“风险管理过程/流程”框架,以下哪项贯穿于风险管理的每个阶段()

A.沟通与协商

B.风险应对

C.确认风险管理范围、环境、准则

D.风险评估

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第4题
以下哪些是店员“四不”准则()

A.不可以在店内沟通

B.不能在店铺营业空间吃东西喝饮料

C.不在工作时间穿着竞品

D.不在工作时间闲聊(与工作无关的事情)、行为懒散

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第5题

以下为一次审核活动中的场景描述:

1)销售科长说:“2007年1月至今处理39份顾客抱怨,顾客总体比较满意

2)审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录,经核对企业的《顾客抱怨处理要求》,认为顾客抱怨确实按要求执行。

3)审核员与上层领导沟通时,说顾客抱怨处理管理得不错,处理了39份顾客抱怨,但数据分析显示的趋势不明显,还可以改进。

三句话各有审核证据、发现和准则的哪一项或几项?

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第6题
以下为一次审核活动中的场景描述:1)、销售科长说:“2007年1月至今处理39份顾客抱怨,顾客总体比较满意。”2)、审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录,经核对企业的《顾客抱怨处理要求》,认为顾客抱怨确实按要求执行。3)、审核员与上层领导沟通时,说顾客抱怨处理管理得不错,处理了39份顾客抱怨,但数据分析显示的趋势不明显,还可以改进。三句话各有审核证据、发现和准则的哪一项或几项?
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第7题
以下为一次审核活动的场景描述(包括三句话):①销售科长说:“我们2017年1月至今已处理39份顾客抱怨,顾客总体比较满意”。②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录,经核对该企业的《顾客抱怨管理制度》,认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。③审核员在与领导沟通是说:顾客抱怨处理管理较好,但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确,还可加以完善。请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。
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第8题
风险管理是为合理保证经营的有效性与效率、财务报告的可信度及对有关法律和规章制度的遵循性而需要公司董事会成员、管理层和所有员工共同执行实现的过程。以下哪些属于风险管理要素()

A.控制环境

B.风险评估

C.控制活动

D.合规风险监测

E.信息与沟通及监控

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第9题
以下属于互联网媒体的优点是()。

A.信息量大

B.交互沟通

C.成本较低

D.选择性强

E.灵活性

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第10题
师傅选拔的条件包含以下哪几条()

A.认同公司企业文化价值观,自觉体现在日常工作和言行中

B.为人正直公正、热情,责任心强,有较强的计划、组织、管理、沟通能力养

C.具备初级工及以上技能等级能力要求

D.有能力对徒弟进行工作的指导、帮助、督促、检查,制定合理的培养计划

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第11题
以下哪些属于ITS项目管理体系中的管理过程()

A.项目沟通管理过程

B.项目需求管理过程

C.质量保证过程

D.评审管理过程

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