题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
严重洒餐时如何处理（）
A.退配送费或者部分餐品的钱
B.自己用APP给客户下个外卖订单
C.联系站长或调度，重做一份请同事帮忙送过来
答案
C、联系站长或调度，重做一份请同事帮忙送过来
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.退配送费或者部分餐品的钱
B.自己用APP给客户下个外卖订单
C.联系站长或调度，重做一份请同事帮忙送过来
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C、联系站长或调度，重做一份请同事帮忙送过来
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A.取餐先验餐，确保打包没问题
B.叠餐大不压小，重不压轻
C.体积小的餐品放餐箱，要用杯托或者卡板固定
D.洒就洒了，让客户将就着吃吧，万一他不差评我呢
A.把餐品擦干净，假装没洒漏
B.不处理洒漏的餐品，直接交给顾客
C.把餐品擦干净，告知详细情况，向顾客诚恳表达歉意
D.把责任推给商户
A.送到时和顾客沟通道歉，需要时进行赔付
B.和顾客说商家餐盒质量问题，让顾客联系商家
C.看着撒了一点没事，直接交给顾客
D.把撒出的餐装回餐盒换个包装再交给顾客
A.客户定位不准，真实位置和APP位置相差太大，无法配送时，应该联系调度处理
B.餐已经送到客户手里，但是由于定位不准，点送达时弹出红色警示窗口，要求拍照取证，那么骑手必须清晰拍摄小区位置，或者单元号码，或者门牌号
C.发现客户定位不准，必须先打电话询问客户具体位置
D.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时，可以把餐品送达客户后，再骑行到APP的定位处点击送达
A.不满意：顾客对餐品没有到达心理预期值，而给予的差评服务
B.严重超时：实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上
C.配送原因取消单：用户退单理由为商家通知无法配送送太慢，等太久取消单
D.提前点送达：订单未送达顾客手上，APP操作点送达
A.告知骑手提交三审处理
B.告知骑手没有配送费
C.告知骑手提交专组处理
D.核实用户出，帮助骑手补款配送费
A.我们的工作就是送餐，只要把餐送给顾客手上就行了
B.我们主要的服务对象是顾客，所以商家的评价并不重要
C.餐品翻洒了，只要洒的不严重，可以说是商家没包装好，直接给顾客也不用发短信致歉
