下面首问负责原则叙述正确的是（）

A.最先受理客户投诉处理的机构，能够直接处理的直接处理

B.不能直接处理的，应迅速联系交易发生地或账户开户地所在机构，由交易发生地或账户开户地所在机构负责调查事实，搜集证据，并提出投诉处理方案

C.不能直接处理的，应迅速报上级管理部门处理

D.首次处理机构应持续跟踪投诉处理进展情况，并负责将投诉处理结果反馈客户