题目内容
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[多选题]
省公司设置了社会渠道服务热线,配备服务支撑专席,集中受理社会渠道的（）服务需求,地市公司负责向社会渠道代理商推广使用
A.费用查询
B.业务咨询
C.投诉等
D.工号授权
答案
ABC
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A.费用查询
B.业务咨询
C.投诉等
D.工号授权
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C.公司主管渠道部门进行归口管理
D.公司渠道管理、终端管理等与渠道管理工作直接相关的员工本人或其直系亲属可以经营社会渠道
A.在汽车销售企业、二手车市场等社会机构设立登记服务站，拓展服务网点
B.在邮政网点设立服务网点，推行邮政代办交管业务
C.在车辆管理所设置自助服务区，引导群众通过自助设备办理业务
D.推行补换牌证业务网上办理，服务网点窗口不予受理
A.在线分公司负责短信服务需求执行后的热线、互联网渠道的咨询、办理及投诉受理
B.在线分公司负责对客户咨询、投诉的热点、难点进行汇总，定期将相关分析数据及优化建议反馈客户服务部门及需求发起部门
C.在线分公司负责维护PCC部署自动触发短信的短信内容更新或配置下线
D.在线分公司、互联网分公司是短信服务保障部门
