题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
HS7客户反馈,到店购买旗悦四驱版,官网查看此车带有导航功能,购车时销售顾问告知未上牌不能激活,上牌激活后可以使用,现在却告知不能联网、不能使用导航,与购车时所说不一致,客户对此有起诉倾向,要求给出合理解释说明()
A.产品保修室
B.技术支持室
C.销售区域管理室
D.服务区域管理室
E.备品供需室
答案
C、销售区域管理室
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.产品保修室
B.技术支持室
C.销售区域管理室
D.服务区域管理室
E.备品供需室
C、销售区域管理室
A.此产品根据信息报备显示无体检服务,直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务,委婉的告知客户没有这项服务,建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号,泰康在线保险服务:我的服务——个人中心——体检预约
A.可告知客户联系单位负责人索要,或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
B.制作疑难工单反馈,发t平台个案
C.告知客户,团单无法提供电子保单
A.通过基木鱼投放,使用智能单页搭建
B.通过基木鱼投放 ,使用智能单页拼多页站点搭建
C.通过基木鱼小程序投放,使用智能单页拼多页站点-键转换
D.继续使用原官网
A.疫情期间,收入证明需优先提供工资流水
B.无论客户是否导入金服,到店都需要再提供连续12个月的网银流水或打印纸质版流水
C.单位开具的收入证明
D.爱人名下的工资打卡流水