题目内容
（请给出正确答案）
A.必须由具备签约资格的经纪人或商圈经理在线上签署合同
B.必须由签单经纪人在提审合同前，将合同备件上传至OA系统，提交合同审核部审核
C.所有线上签约的合同，由商圈经理进行初审后，即可打印给买卖双方签字
D.连续两个月累计签单大于等于5单，且签约合规率为100%的门店，可获得免审资格
答案
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A.签约时，可以用临时身份证或户口本代替身份证
B.签约时，业主的单身声明不可替代
C.签约时，房屋网上查档页不可替代
D.若未提前上传合同备件，合同审核部将不予审核合同
A.⑥④③⑧⑤②①⑦⑨
B.⑥④③⑤②⑧①⑦⑨
C.⑥④⑤③⑧②①⑦⑨
D.⑥⑤④③②⑧①⑦⑨
A.左侧为合同模板列表，如发起多份合同可点击进行切换
B.中间为合同正文页面，可对合同内容进行浏览及填写
C.右侧为合同编辑栏，点击中间需要填写的位置，在右侧会显示对应的编辑框
A.第一次家访（办理进度汇报、备件及流程注意事项的提示）
B.办理节点电话提醒（评估、面签等）
C.温馨提示（天气、节日）
D.定期沟通，老客户转介绍
E.实时汇报进程（房屋维护情况、带看情况等）
A.面签时，需产权人和配偶本人到现场面签（未成年人除外），如有非产权人做共同还款人或按揭担保人的，也需到现场面签
B.如遇多家银行同时合作需公司指定阶段性签约银行，《签约流程表》表上的按揭银行须由销支人员签字确定
C.如遇银行多家银行同时合作需公司指定阶段性签约银行，签约/合同专员须收到有置业顾问、银行及销支三方签字的《签约流程表》方可进行买卖合同网签
D.对提交按揭资料滞后或不齐的情况，销售人员应要求客户在签订《商品房买卖合同》后的5日内提交全部按揭所差资料并于当天出具《承诺书》；若再逾期的，严格按《商品房买卖合同补充协议》约定追究客户违约责任
A.客服应了解并熟知分期消费操作流程，严禁客服与客户一起从事骗贷行为
B.客服应明确告知客户办理贷款及退费可能加收的手续费，应提示客户按期还款
C.办理贷款过程中，客服人员可以指导，但不可代替客户操作
D.客服务必站在咨询的角度，协助完成收单
