题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于靓号低消的投诉处理规范，动号码将从0-10级标准统一更改为__级标准（包含预存、低消、有效期）（）
A.0-4
B.0-5
C.0-6
D.0-8
答案
C、0-6
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A.0-4
B.0-5
C.0-6
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C.广州 >> 投诉处理知识库 >> 分公司知识点 >> 后台知识库 >> 各环节指引 >> 处理答复 >> 广州本地 >> 规则政策——关于靓号低消的投诉处理规范（涉及过户-原号复装-携号转网）
A.无需刷新靓号等级，直接过户，报错的申请跳过规则审核
B.刷新靓号等级为0，说明这个号码已经不是靓号了，可直接删除老的2015低消优惠过户
C.刷新靓号等级为1-6级，系统带出2019新低消优惠，删除老的2015低消优惠过户
D.需告知客户经理，继承老低消需要以新客户名走靓号审批到市市场部，凭审批添加靓号打折优惠
A.协查受理部门核实底单是否有注明，再协商处理
B.告知用户号码靓号低消不能减免，不接受则升级不接受
C.通过ICS直接下需求减免单申请
A.此报错是因为201911这条靓号低消优惠不是过户当天受理导致
B.需要手工删除这条低消，系统会再带出一条201911的低消
C.产生的违约金直接减免，录入靓号过户四个字担保就行
D.直接向业务指导申请跳过规则审核
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
