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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

奥迪经销商人员在营业期间,要在()时间内接听客户电话

A.1-3秒

B.20秒或者5声之内

C.15秒或4声之内

D.无具体要求

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C、15秒或4声之内

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第1题
电话咨询环节,以下哪些属于减分项()

A.营业时间内,电话在3声铃声 / 6秒彩铃内被接听的

B.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问您的姓氏,并使用姓氏问候您

C.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问或确认您的电话号码

D.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员报出品牌、经销商/经销商集团名称,接待员 / 销售顾问/CD专员报出自己的姓名

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第2题
评估开启后经销商最迟要在多长时间内配合完成账簿和记录评估()

A.9个工作日

B.20天

C.30天

D.60天

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第3题
经销商促销活动结束后最晚需要在多少时间内完成核销()

A.1个月内

B.2个月内

C.3个月内

D.4个月内

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第4题
营业时间内可以着便装、无关人员不得在营业柜台内侧逗留()
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第5题
《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:对于订餐人已支付的订单,在商家营业时间内,商家需要在10分钟内根据自身生产能力和原材料存库情况予以确认或拒单,没有在规定时间内确认的,系统自动拒单。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
关于奥迪原装附件,以下哪些说法是正确的()

A.奥迪原装附件包含养护品和冬季轮胎

B.用户在经销商处购买奥迪原装附件,如果使用中出现产品质量问题,可以通过经销商向一汽-大众申请售后索赔

C.奥迪原装附件不能在ETKA中查询

D.奥迪原装附件享受一年质量担保(除特殊说明产品外)

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第7题
请问前台随到随诊要注意()

A.前台随诊要在营业时间内,要提醒家长营业时间

B.需要到服务中心进行评估,教学点无法评估

C.前台随时都可以诊断,无需提醒家长营业时间

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第8题
年 11 月 26 日,在英戈尔斯塔特城市(图库 论坛)剧院,汽车联盟公邀请经销商 和媒体参加新款奥迪 100 的发布会()

A.1966

B.1967

C.1968

D.1969

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第9题
购车人须满足的条件是()

A.私家车新用户,之前从未购买过奥迪

B.购车时间在2020年1月1日至2020年12月31日之间

C.申请入会时间必须在2021年1月15日前

D.留资,购车,入会时填写的手机号可以不同,但经销商必须相同

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第10题
如果提交业务后,已经至少有一位人员完成签名,需要在多长时间内完成其他所有人员的签名?()

A.8小时

B.24小时

C.30天

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第11题
关于车架号维护的规定,正确的是()

A.特殊情况,如经销商换车、调车、配车取消等情况,信贷经理可以《事件报告单》形式上报至批发业务部

B.对于提款金额高于车辆金额导致产生配车尾款时,经销商可维护自有资金车架号或虚拟车架号

C.维护自有资金车架号的,可视同为我司融资车辆,维护虚拟车架号的,需在维护后两个工作日内操作还款

D.奥迪经销商(进口车)放款后10天内应在法人业务系统中维护车架号

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