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第1题
关于“临时申报要客”信息的传递流程正确的有（）
A.北部湾航空总控室将要客信息以传真或邮件形式，通报北部湾航空AOC 客户服务席
B.机场地服代理单位接到临时要客信息时，核定后在做好要客接待保障准备的同时将信息及时通报北部湾航空 AOC 客户服务席
C.要客（VVIP）信息机场地服代理单位以传真形式，通报北部湾航空AOC 客户服务席
D.北部湾航空 AOC 客户服务席及时将要客信息通报各相关保障单位
第3题
AOC 客户服务席VIP信息通报流程正确的是（）
A.接到总控室次日要客信息（含临时要客增减信息）邮件后，以短信形式通知公司领导、部门领导、当日及次日部门值班员、地面保障中心经理、客服席主管
B.以邮件形式通知北部湾航空带班主任、北部湾航空计划协调席、北部湾乘务调度席、北部湾维修控制席等保障部门
C.以电话或传真形式在航班起飞前 3 小时通报各保障代理单位
D.涉及南宁进出港的要客信息以邮件形式通知广西北部湾航空商务保障席，并进行电话确认
第4题
消防救援机构要通过（）等方式向社会公布《公众聚集场所消防安全要求》，并向社会公布实行告知承诺管理的范围、依据、条件、程序、期限等。
A.政务服务网站
B.微信公众平台
C.政府网站
D.报纸公告
第7题
下列属于北部湾航空AOC客户服务席在发生不正常航班的岗位职责的是（）
A.负责当日所有不正常航班服务保障的协调、跟踪
B.负责向 AOC 计划协调席提供有关航班旅客信息，协助 AOC 完成航班调整决策
C.负责将 AOC 航班调配信息和不正常航班信息通知我司各地面服务（代理）单位、分公司商务人员，监督其作好不正常航班旅客的服务工作
D.负责要客航班（专机、VVIP、VIP、CIP）生产保障的组织，监控及航班不正常时的处理
第11题
《中国石化齐鲁石化公司HSE管理体系手册》中属于公司的HSE承诺的是()。
A.在任何地方进行业务活动，都将遵守所在国家和地区的法律、法规，在所有的业务领域对HSE的态度始终如一
B.实施绿色洁净战略，向社会提供清洁、绿色、优质的产品和服务。
C.公司将提供人力、物力和财力资源支持，以保证目标的实现。
D.公司定期向社会公布HSE业绩，关注客户、承包商等相关方需求，主动接受社会各界监督，实现持续改进。
