题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起（）天内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。（定制、进口、影响二次销售的商品除外，货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担）

A.至收货后30

B.30

C.15

D.至收货后60

答案

至收货后30

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更多“顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起（）…”相关的问题

第1题

红星美凯龙家居商场内设有专属设计顾问，免费为顾客提供关于装修设计、家居美化、施工等方面的专业咨询服务（)

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第2题

家居顾问导购升级变更为线上线下一体化，红星美凯龙官方旗舰店已入驻天猫电商平台，顾客可随时随地在线查找家装设计、家居商品及服务，实现线上锁单、线下体验、满意下单的消费模式；红星美凯龙官方旗舰店展示的商品均属于品牌正品，顾客可放心选购，并享受红星美凯龙与天猫双重服务保障（）

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第3题

先行赔付需要哪些资料（）

A.红星美凯龙商场有限购物凭证并加盖售后服务章

B.证明商品存在质量问题或者服务问题的凭证

C.顾客与商户难以达成共识的证据

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第4题

商场电动车停放区域为非红星美凯龙商场管理区域，属于市政设施，顾客电动车停放在商场电动车停放处被盗，要求商场处理，商场可以举证免于承担看管责任（)

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第5题

退单过程的应急处理方法（）

A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致

B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程

C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额

D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿

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第6题

判断：客户获得我行额度类消费贷款授信额度后，想在红星美凯龙刷卡购买家具，可以推荐客户加办网贷通功能（）

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第7题

在《红星美凯龙商品信息标注规范--家具篇2018.07修订》，标价签各项目标注要求中，产地指商品最终的制作及生产工厂所在地，以下产地名称规范的是（）

A.北京市

B.山东省菏泽市

C.广州市

D.天津市

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第8题

红星美凯龙“先行赔付”服务承诺，在法律上可以认为是“单方允诺”行为，具有法律效力（）

此题为判断题(对，错)。

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第9题

《红星美凯龙商品信息标注规范—建材篇2018.07修订》中，楼梯内不规则弯头的规格在标价签中应标注为（）

A.内径半径

B.外径半径

C./

D.弯头宽度

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第10题

根据《红星美凯龙商品信息标注规范--材质篇2018.07修订》，以下材质名称在标价签的标注中规范的是（）

A.乌金木

B.奥古曼

C.野按

D.浅黄榄仁

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第11题

根据红星美凯龙商品信息标注规范要求，以下哪种规格在标价签标注中有错误（）

A.餐桌1500*650*750mm

B.床垫1800*2000mm

C.折叠桌900*600*750/900mm

D.衣帽架Φ350*1700mm

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