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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售顾问在面对圆滑难缠型客户时()

A.必须先洞察其真实想法

B.多介绍多沟通适当说一些客户喜欢听的话

C.沟通时营造一种紧张气氛,表明某些车型优惠期快过了

D.告知客户优惠券过期了到时可能会提价,引导出其真实意图

答案
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ACD

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第1题
面对客户的异议,课程顾问应该秉持什么样的心态()

A.异议说明客户不想买

B.销售的过程中最好不要有异议出现

C.异议所指,兴趣所在

D.异议是同客户沟通、了解需求、建立信任的机会

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第2题
项目型销售过程当中,当面对项目前期如何筛选信息;项目中期马上招标,该如何投标;客户马上做决定,该如何突破;以及项目后期如何起死回生的问题时,最可取的解决方法是()

A.在客户内部发展内线(Spy),了解客户内部关系和真实需求,进行项目的推进

B.企业内部要进行有效的项目的过程管理,规避项目问题

C.企业内部要建立相应的信息登记表和项目的评估表,给项目打分

D.注意对关键人物的拜访,了解关键人物的倾向

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第3题
客户来访,ipad判定为老客户时,应该如何分配()

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理在分配

C.分配给原归属置业顾问接待

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第4题
面对吹嘘自夸型家长我们的应对策略是()

A.做一名忠实的听众,津津有味地为对方称好道是

B.事先交代是否购机由对方决定,不必绕弯子

C.在对方谈到性高彩烈时贸然制止

D.教育顾问要表现出诚实和稳重,特别注意谈话态度、方式和表情,争取给对方留下良好的第一印象

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第5题
销售顾问在坐在驾驶室内的客户讲解时,必须采用半蹲姿势,下蹲的高度以双目保持与客户双目等高为宜()
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第6题
销售顾问在什么时间给客户提醒OPF装置的注意事项()

A.订车前的试乘试驾

B.签署订单时

C.交车时

D.进行交车后5日关爱回访

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第7题
在下列情况下,哪一种是销售员充分利用时间的做法()

A.将客户资料更新

B.当他和客户面对面的时候

C.在销售会议学习更好的销售方法

D.和销售同事谈论时

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第8题
在面对社交型客户时,正确的接待方法是?()

A.给出你的建议

B.少说多听

C.注重事实数字

D.不作决定

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第9题
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是()。

A.如确有需要,一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

D.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见销售理财计划

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第10题
在项目定位时,考虑项目面对的客群,根据客户的需求置业目的可以分为几个类型()

A.刚需型

B.刚改型

C.改善型

D.品改型

E.终极改善型

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第11题
当客户要求优惠时,销售顾问陷入价格讨论时可直接给出折扣。()
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