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第1题
售卡更换付款方式需要（)
A.购卡单位出具盖有公章的证明
B.证明需收银分部经理、商场总经理、商场财务分部到账签名确认
C.退款时需核对经办人的身份证原件和单位证明上的身份证复印件是否一致
D.支票和转账确认到账方原路退回
第3题
大浣熊直播间不支持以下哪些设备（）
A.iPad mini5
B.华为mate30 pro 5G版
C.读书郎学习机
D.联想笔记本小新触屏版（Windows10系统）
E.步步高学习机
第4题
根据《人身保险业务基本服务规定》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。①采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率②确认受访人是否为投保人本人③确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间④确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
第6题
发生以下情况必须先停机，确认安全后再进行处理的是（）
A.翻转机构发生卡料时
B.裁切机构异常或是需要更换刀片时
C.发生耳带焊接异常或卡料时
D.工厂进行5S、品质、安全等现场检查时
第7题
以下正确地表示出消费者购买决策过程的是()。
A.收集信息-确认需要-评价方案-决定购买一购后行为
B.确认需要-收集信息-评价方案-决定购买一购后行为
C.评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为
D.确认需要-评价方案-收集信息-决定购买一购后行为
第8题
符合企业所得税法与规范性文件规定的收入确认条件，采取下列（)商品销售方式的，应按以下规定确认收入实现时间。
A.销售商品采用托收承付方式的，在办妥托收手续时确认收入
B.销售商品采取预收款方式的，在发出商品时确认收入
C.销售商品需要安装和检验的，在购买方接受商品以及安装和检验完毕时确认收入。如果安装程序比较简单，可在发出商品时确认收入
D.销售商品采用支付手续费方式委托代销的，在收到代销清单时确认收入
E.销售商品采用托收承付方式的，在办妥托收手续时确认收入
第10题
小鱼从开始工作以后，再也没有时间逛街了，所以想注册一个淘宝网购，却发现自己的手机号注册不了，所以找到客服问为什么不能注册账号。以下客服回答正确的有哪些？（)
A.不查询，直接告知：亲亲，给您添麻烦了，如果手机号码提示无法注册的话，需要您更换一个新的手机号码注册哦。
B.先确认下用户不能注册成功的前台页面提示：亲，请问您注册的时候输入手机号码验证之后页面提示什么？
C.不查询，直接告知：亲，建议您手机号码验证之后选择邮箱注册哦。
D.SOP搜索：如何注册淘宝账户或不能注册，怎么办？
