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第3题
用户加入购物车时商品是一个标价，但是在支付时价格不符应该怎么办（）
A．创建工单反馈核实B．会有用户在商品参加活动时进行添加购物车但是没有购买，活动结束恢复原价，让用户删除商品从新添加，如还存在问题创建工单反馈
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第4题
用户来电表示网点车位满，去到另一个网点还车成功，要求减免从第一个网点到第二个网点耽误的时长费用16.85元，节点应选（）
A.PP提示无车位/认可更换网点
B.订单问题/订单查询/计费规则
C.取车问题/找不到网点/找到网点
D.还车问题/提示不在网点中/核实可还
第5题
快车/拼车-投诉-车费问题-没有坐车却产生费用-未坐车产生费用/私收费工单标题必须是注册手机号进线才可处理，如果用户是非订单注册手机号进线不予处理，告知用户稍后用注册手机号进线反馈（代叫车的乘车人和叫车人号码均视为注册号码）。如乘客来电号码非注册号码，需与乘客约定时效更改手机号后处理费用问题（）
第6题
用户来电表示对已还车的订单费用不认可，该订单由于车辆无法启动产生了等待救援的时长费用需要处理，节点应选（）
A.订单问题/订单支付/忘还车不认可费用
B.订单问题/订单查询/计费规则
C.车辆问题/启动问题/引导启动失败
D.费用推送/救援费用
