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关于撤单黑名单的处理办法,正确的有()
A.客户只有一个订单,且因不想使用有过撤单操作,但还是收到了设备并使用,使用过程中被拉入黑名单的,需要补缴通行费并且将设备邮寄注销,客户再重新办理
B.客户申请过两次订单,一个是已完成一个是撤单,已完成的订单在正常使用过程中被拉黑,需记录客户信息提交工单,投诉处理转白后可正常使用
C.客户只有一个订单,没有操作过撤单,正常使用过程中被拉黑,也需记录客户信息提交工单,投诉处理转白后即可正常使用
D.撤单黑名单需要注销的,可在网点直接进行注销
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B、客户申请过两次订单,一个是已完成一个是撤单,已完成的订单在正常使用过程中被拉黑,需记录客户信息提交工单,投诉处理转白后可正常使用
解析:客户只有一个订单且因不想使用有过撤单操作但还是收到了设备并使用使用过程中被拉入黑名单的需要补缴通行费并且将设备邮寄注销客户再重新办理客户申请过两次订单一个是已完成一个是撤单已完成的订单在正常使用过程中被拉黑需记录客户信息提交工单投诉处理转白后可正常使用客户只有一个订单没有操作过撤单正常使用过程中被拉黑也需记录客户信息提交工单投诉处理转白后即可正常使用
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