针对代销金融产品售后回访,回访任务状态登记为【返回营业部】的,如符合二次发起条件,分支机构应在首次回访后的()内发起二次回访
A.5个工昨日
B.5个自然日
C.15个自然日
D.15个工作日
C、15个自然日
A.5个工昨日
B.5个自然日
C.15个自然日
D.15个工作日
C、15个自然日
A.新车销售额、售后产值、附件着装率
B.精品装潢产值、市场活动投放回报率、附件单车产值
C.金融渗透率、客服回访率、延长保修
D.单车流失率、渠道维护率、人员晋升
A.倾听需求是指倾听客户金融、非金融需求,了解其风险承受能力、投资期限和流动性要求,确保所推荐产品满足适当性销售要求
B.售后跟踪是指定期跟踪、回访客户,及时告知产品运作、净值波动等情况,并根据客户投资目标,做好持仓检视和资产配置再平衡工作
C.盘户邀约是指了解客户行内、行外资产配置情况,根据客户投资目标,提出资产配置建议,提供一揽子财富类产品组合方案
D.产品实施是指为客户详细介绍资产配置方案中的各类产品,解答客户疑问,在尊重客户意愿的基础上,完成产品销售流程,落地资产配置方案
A.在任务处理模块已完成状态中查找对应任务,点击关闭任务
B.在任务回访模块待回访状态中查询到对应任务,填写回访记录,点击保存并关闭
C.在任务处理模块正常关闭状态中查找对应任务,点击关闭任务
D.以上说法均不对
A.任务回访登记成功可在成功回访状态中查找到该任务,即任务已正常关闭
B.回访登记成功后任务自动跳转为已关闭状态,后续处理人在【正常关闭】界面进行查看
C.任务处理模块中任务处于已完成状态即任务已正常关闭
D.以上说法均不对
A.徒弟有过首次带看后的客户,5天内未产生二次带看,系统将会给师傅推送回访任务
B.徒弟有过首次带看后的客户,7天内未产生二次带看,系统将会给师傅推送回访任务
C.徒弟二次带看的客源是师傅通过回访任务拨打过电话,且邀约状态为邀约成功的客源电话,算一次师傅回访任务完成
D.累计完成3次任务结束,即徒弟再发生无二看的客户,不再收到回访任务
A.师傅拨打过的邀约/回访任务,邀约/回访任务状态为邀约失败,徒弟产生带看,也不能算做邀约任务完成
B.邀约成功后,如未产生带看,同一客户还可以重新再次打电话
C.邀约任务完成前,师傅拨打电话的次数不限制
D.同一个客户,师傅只能完成一次邀约任务。邀约任务完成后,不能再打电话
E.同一个客户,师傅可以完成多次邀约任务
A.夸大保险责任或者保险产品收益
B.把保险产品收益率和其他金融产品收益率进行简单对比
C.对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传
D.阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
A.明确的销售流程,可以为我们的销售过程提供指南
B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程
C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要
D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动