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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

专业力中关于风险信息核实的规定,下列哪些是正确的()

A.确认账户负责人可询问请问您是公司负责人是吧

B.只在账户首次流转入增值端时第一个增值需要核实对接客户是否账户负责人,流转到其他增值均无需再次核实

C.需询问客户是否知晓AD后台和鲁班后台账号密码,且提醒客户修改密码(若为验证码登录需在录音中体现,不需提醒修改)

D.新客转入后,需引导客户阅读《巨量引擎广告投放管理规范(国内正式版)》,知悉广告投放相关规定

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CD

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第1题
以下哪些属于风险信息确认内容()

A.确认电话接听人是否为账户负责人

B.询问客户是否知道AD后台和巨量鲁班后台账户密码

C.提醒客户注意密码安全性提示修改

D.引导阅读巨量引擎广告投放的管理规范

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第2题
新户首次广告上线前必需要确认的风险信息以下哪些不正确()

A.询问客户:请问是钱多多公司的负责人吗得到客户肯定回答(确认KP)

B.告知用户小店后台右上角点击进去查看保证金处罚规则、看一下后台规则中心的相应的规则制度、鲁班后台的处罚规则

C.询问客户是否知道AD账号和巨量鲁班商家后台账号密码并提示修改

D.告知用户:你的账户由我负责,以后就是我和您对接(确认KP)

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第3题
首电中,礼貌询问的技巧是()

A.根据当地的习惯称呼对方

B.您好,请问您是XX先生/女生吗

C.直呼其名

D.您好,请问您是XX先生/女生吧

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第4题
现场媒体来访标准话术()
A.哪个栏目呢怎么称呼您您的手机号是多少B.感谢您的来访。华润置地作为一家央企上市公司,有着严格的新闻发言人制度。关于您提到的问题,我作 为一线员工,并不清楚具体情况。请问您是哪家媒体、哪个栏目呢怎么称呼您您的手机号是多少您想 了解的问题请登记采访表单,稍后会将您的采访需求报备至相关负责人。您看要不您先回去,公司相关负责 人在情况核实后,会在第一时间联系您,为您做详细的情况说明C.不好意思,我们不接受采访。我不知道D.哦,我知道的。是不是昨天发生的
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第5题
客户流入增值端,需要运营在T+1个工作日内使用公司电话确认以下信息,主要包括()

A.确认接听人是否为账户负责人

B.向客户沟通4种计费模式,并主要说明(OCPM和CPA)

C.询问客户是否知道AD后台、鲁班后台账户密码,并提示修改密码及注意密码安全

D.提示客户保证金、退款等条款

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第6题
甲公司为一定以饮品生产和销售为主业的上市公司。2011年,甲公司根据财政部等五部委联合发布的《企
业内部控制基本规范》及其配套指引,结合自身经营管理实际,制定了《企业内部控制手册》(以下简称《手册》),自2012年1月1日起实施。为了检验实施效果,甲公司于20 12年7月成立内部控制评价工作,对内部控制设计与运行情况进行检查评价。内部控制评价工作组接受审计委员会的直接领导,组长由董事会指定,组员由公司各职能部门业务骨干组成。2012年9月,甲公司审计委员会召集公司内部相关部门对检查情况进行讨论,要点如下: (1)关于内部环境。内部控制评价工作组在对内部环境要素进行测试时,发现缺乏足够的证据说明企业文化建设和实施取得较好实效。人事部门负责人表示,公司领导对企业文化建设的重视是无形的,难以量化,且人事部门已制定并计划宣传贯彻《员工行为守则》,可以说明企业文化建设和实施有效。 (2)关于风险评估。甲公司于2012年1月支付2。00万元。成为伦敦奥运会的赞助商;于2012年7月支付500万元。捐助西北某受灾地区。内部控制评价工作组在对公事风险评估机制进行评价时,发现上述事项均未履行相应的风险评估程序,建议予以整改。风险管理部门负责人表示,赞助伦敦奥运会对提升企业形象有利而无害,不存在风险,财务部门负责人认为,对外捐助属于履行社会责任,不需要评估风险。 (3)关于控制活动。内部控制评价工作组对公司业务层面的控制活动进行了全面测试,发现《手册》中有关资金投放、资金筹集、物资采购、资产管理和商品销售等环节的内部控制设计可能存在缺陷。有关资料如下: ①资金投放环节。为提高资金使用效率,《手册》规定,报经总会计师批准,投资部门可以从事一定额度的投资;但大额期权期货交易,必须报经总经理批准。 ②资金筹集环节。为降低资金链断裂的风险,《手册》规定,总会计师在无法正常履行职权的情况下,应当授予其副职在紧急状况下进行直接筹资的一切权限。 ③物资采购环节。《手册》规定,当库存水平较低时,授权采购部门直接购买。 ④资产管理环节。为应对突发事件造成的财产损失风险,《手册》规定,公司采取投保方式对财产进行保全,财产保险业务全权委托外部专业机构开展,公司不再另行制定有关投保业务的控制规定。 ⑤商品销售环节。为提高经营效率和缩短货款回收周期,《手册》规定,特定商品的销售人员可以直接收取货款,公司审计部门应当定期或不定期派出监督人员对该岗位的运行情况和有关文档记录进行核查。 (4)关于信息与沟通。内部控制评价工作组检查发现,所有风险信息均经由总经理向董事会报告,建议确认为控制缺陷并加以整改。风险管理部门负责人表示,风险管理部门对总经理负责,符合公司组织结构、岗位职责与授权分工的规定,不应认定为控制缺陷。 (5)关于内部监督。内部审计部门负责人表示,年度内部控制评价工作组是由公司各部门抽调人员组成的临时工作团队,缺乏独立性,建议由内部审计部门承担相应的职责。内部控制评价工作组负责人认为,工作组成员均接受过专业培训,接受审计委员会领导,有足够的专业胜任能力和权威性来承担内部控制评价工作,而审计部门人手少、力量弱,现阶段无法有效承担年度评价职责。 要求:

分析说明甲公司财务战略目标的特点。

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第7题
鲁班:风险信息确认主要包含以下哪几项()

A.确认接听人为账户负责人

B.确认客户是否知晓AD及鲁班后台账号密码(若为验证码登录需在录音中体现)

C.确认客户的日预算

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第8题
外呼中IVR二次确认是否为机主本人时,应该采取()核实是否为机主本人

A.您好,请问您是××先生/小姐吗

B.您好,为了确保是机主本人办理,请您方便提供一下手机号后4位

C.您好,请问您是****的机主本人吗(报出尾号4位)

D.您好,请问您是***机主吗

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第9题
重启账户流程,以下排序正确的是()①退款专员发起重启申请邮件 ②合同组在CSP系统中发起终止协议作废③合同组确认合同状态是否恢复归档,是否需要重新签订合同,将核实结果在邮件中回复④合同状态恢复归档后,由广审核实进行解封账户重启⑤邮件发起后,需城市负责人邮件回复确认⑥销售直属LD收到飞书提醒后,点击链接,审批确认,回复邮件已完成

A.①②③④⑤⑥

B.①③②⑤⑥④

C.①⑤②⑥③④

D.①⑤⑥③②④

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第10题
()指对发出的差错或风险信息核实事项,监督人员采取调阅凭证核检、账户分析、发送至网点调阅监控、电话询问柜员等核查方法,对相关交易的合法性、真实性和核算的正确性进行调查、核实。

A.重点监督和风险预警

B.预警信息(差错)核查

C.差错确认下发

D.差错整改

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