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Ta-1套餐，并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张：“我是电信公司的。”
客户：“哦，你是不是前两天来推销无线商务电话的，你什么时候把话机送来？”
小张：“无线商务电话？没有啊，我是中国电信的，我们新出来一个商务领航套餐，挺优惠
的，你要不要。”
客户：“什么优惠？你不会是骗子吧。”
小张：“我没有骗你，我真的是中国电信的。”
客户：“现在骗子太多了，我怎么相信你。”
小张：“那好吧，什么时候我到你店里来，你就相信我了。再见！”
问题：
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥？
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐？
找错了
（晚饭以后，王老师家响起了敲门声……）
王老师：您找谁？
玛丽：请问，王老师是住这里吧？
王老师：请进，请进，我就是。
玛丽：您……我要找的王老师是个女的。这不是4门302号吗？
王老师：是啊，可这门里就我姓王。你说的王老师什么样子？
玛丽：30多岁，个子高高的，卷发，戴一副白边儿眼镜，常穿一件白色的连衣裙，说话的时候爱笑……
王老师：喔，你说的是教听力口语课的王英老师吧？
玛丽：对，对。她是我们听力口语课的老师，我只知道她姓王，可不知道她的名字。
王老师：你一定是弄错了。这是8楼，她住在7楼的4门302号。
A.先生，请问您觉得电话能够看到对方，对您生活会有什么帮助吗？
B.先生，要是说手机能看全国各个电视台的电视，您有兴趣吗？
C.小姐，您的包包真时尚，哪里买的啊？用得比较多
D.小姐，看您逛街累了，我给你倒杯水
E.先生，听您口音，您是浙江人吧？我们是老乡呢!
阅读《苦恼》中的一段文字，回答小题：
他穿上衣服，走到马房里，他的马就站在那儿。他想起燕麦、草料、天气。……
关于他的儿子，他独自一人的时候是不能想的。……跟别人谈一谈倒还可以，至于想他，描摹他的模样，那太可怕，他受不了。……
“你在吃草吗？”姚纳问他的马说，看见了它的发亮的眼睛。“好，吃吧，吃吧。……既然买燕麦的钱没有挣到，那咱们就吃草好了。……是啊。……我已经太老，不能赶车了。……该由我的儿子来赶车才对，我不行了。……他才是个地道的马车夫。……只要他活着就好了。……”
姚纳沉默了一忽儿，继续说：
“就是这样嘛，我的小母马。……库兹玛·姚内奇不在了。……他下世了。……他无缘无故死了。……比方说，你现在有个小驹子，你就是这个小驹子的亲娘。……忽然，比方说，这个小驹子下世了。……你不是要伤心吗？”
那匹瘦马嚼着草料，听着，向它主人的手上呵气。
姚纳讲得入了迷，就把他心里的话统统对它讲了。……
这段文字主要运用了什么描写方法？（4分）
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阅读《炉中煤》中的一段文字，回答小题：
啊，我年青的女郎!
我想我的前身
原本是有用的栋梁，
我活埋在地底多年，
到今朝总得重见天光。
作者借“炉中煤”抒发内心的感受，这是什么表现方法？（2分）
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