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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

张明家买了一台新微机,但里面没有安装操作系统;那么他应该首先安装下面哪个软件()

A.Windows

B.Word

C.xcel

D.powerpoint

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A、Windows

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第1题
顾客上午10:00来访称购买了一台海信空调,今天收到货了,之前预约在明天安装,临时有事要求我司安排在今天上门,客服联系安装师傅电话无人接听,以下操作正确的是()

A.解释安抚工作量较大,正常最快时间是次日

B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装,若无法安排协调客户后期方便的时间安装,若没有结果转任务单跟进

C.联系网点协调当日安装,若无法安排,建议客户等待

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第2题
小亮家买了两台空调,为保证用电安全,安装时对家中的供电线一同进行了改造,并更换了一块新的电能表,电能表可以直接测量()

A.电功

B.电功率

C.电压

D.电流

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第3题
下列着火的情况需要跑有哪些()

A.自己家起火,而且你无法扑灭,并且火没有挡住你逃生的路

B.不是你家着火,但楼梯间内已经充满浓烟

C.你家隔离着火,自家楼梯里面无堆放可燃物,从楼梯里面再通过进户门烧进来的确不太可能,并且毒气也不可能过来

D.别人家起火,有可能烧到你家或有烟雾、毒气扩散到你家,可能造成生命危险

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第4题
顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调,今天收到货了,之前预约在明天安装,因为顾客明天有事不在,现在要求我司安排在今天上门,客服操作正确的是()

A.客服告知不可以安排,正常最快时间是次日

B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装

C.主动帮其联系售后安排加急,可加急,正常告知顾客,不可加急,正常与顾客约定下个周期上门,不认可,任务单跟进

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第5题
张某购买了一批货物,约定于5月20日提货,但其因为没有安排好汽车而未能提货。次晚,出卖人的仓库失
火,货物被烧毁。则应当承担损失的是()。

A.出卖人,因为货物在其控制之下

B.出卖人,因为货物所有权没有转移

C.买受人,因为他没有按时提货

D.双方分担,因为谁都没有过错

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第6题
张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时小张该怎么做?()

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.联系正规淘宝网客服进行核实

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第7题
某电器商场开业,所有商品均降价一成销售。张阿姨买了一台电视机和一台洗衣机,加上运费20一共花了4250元。如果不降价,张阿姨买这两件商品要花()元

A.4500

B.4650

C.4700

D.5000

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第8题
张某领到4 500元工资后,购买了一台999元的国产品牌手机。在这一过程中,货币执行的职能有()①价值尺度 ②流通手段 ③支付手段 ④贮藏手段

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

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第9题
优化师张明负责维护多个客户的账户,且涉及多个行业,投放阶段也不尽相同,以下在不同场景下对不同客户的优化动作怡当的是哪几项()

A.李先生为教育行业客户,即将迎来暑假旺季,张明已提前与李先生沟通,设计好了投放方案,使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果

B.客户陈先生上周的投放效果不理想,张明排查了原因后与陈先生达成一致,及时更换了新的广告素材,并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈

C.当公司产品有新功能上线且适合王先生时,与王先生及时同步新功能如何使用,并举例同行案例,让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果

D.客户赵先生三天前刚刚上线新的广告计划,与张明反馈说没有看到任何效果,张明表示刚刚上线都是这样,先跑一个月再说

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第10题
在Windows操作系统中,下面有关打印机方面的叙述中,__是不正确的()

A.局域网上连接的打印机称为本地打印机

B.本机上连接的打印机称为本地打印机

C.使用控制面板可以安装打印机

D.一台微机只能安装一种打印驱动程序

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第11题
一台手、自一体双操作自动变速器,手动操作正常,但用自动档却出现高转速时车速加速慢,而且没有5档。检测时没有故障码记录,此故障可能原因是()。

A.制动器打滑

B.电控系统执行器故障

C.离合器打滑

D.电控系统控制器(电脑)故障

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