题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

过户业务中，如老客户无法到场，新客户须持原客户的（）及（），和本人身份（）办理过户

A.有效身份证件原件

B.授权委托书（签字或盖章有效）

C.有效证件原件

D.有效身份证件复印件

答案

ABC

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第1题

跨域过户，须新、老客户同时到营业厅办理跨域容和业务过户。（）

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第2题

银证业务可以由他人代办，提供双证，如客户已在兴业银行开过户则无法重复开户（）。

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第3题

关于“改账务信息（修改合同号）”实名信息采集要求下列描述正确的是1. 办理改合同号业务，原则上应通过系统采集变更后新合同号的用户证件信息，由新合同号归属用户签字确认 2、如新合同号归属用户（A用户）本人确实无法到场，应通过系统采集原合同号归属用户（B用户）的证件信息，同时提供A用户与B用户的关系证明（如户口本），拍照录入系统，由B用户签字确认3.如无法提供A用户、B用户关系证明，应通过系统采集B用户的证件信息，营业员现场拨打A用户电话取得业务办理许可并将通话拍照录入系统，由B用户签字确认（）

A.1.2.3

B.1.2

C.2.3

D.1

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第4题

下列行为中，当事人被开除的是？（）

A、房价下跌，客户想无责解除合同。经纪人小吕与客户协商后决定隐瞒真实情况，告知业主客户受新政影响没有购房资格了，安排双方无责解约。实际客户购房资格未受影响

B、经纪人小汤带看时业主无法到场，遂将开门密码给了小汤，小汤顺利完成带看

C、顾客欲以结婚更名的方式过户房屋，经纪人小章表示公司禁止此操作方式，遂拒绝了顾客

D、小明因调离原区域，遂将承租的次卧原价转租出去

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第5题

双V会员可以办理的客户有（）

A.仅限升档客户

B.仅限小助手推荐客户，其他客户无法办理

C.所有客户均可办理

D.新入网客户不可以办理，仅限老客户

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第6题

以下关于尾款垫资的说法，哪些是错误的（）

A.客户想在过户后就垫资，需要买方办理委托抵押公证

B.房屋已过户且取得新房产证，要办理尾款垫资时需要卖方提供征信报告

C.尾款垫资需要卖方托管身份证和回款卡在贝壳金服

D.即使房屋单独所有，尾款垫资也需要卖方夫妻双方一起到场签字

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第7题

以下哪种关于过户的说法是错误的（)？

A.过户业务中的任何一方为匿名客户，则禁止办理过户，匿名客户必须实名制后才能够办理

B.可以通过密码方式办理过户业务

C.必须结清话费办理过户，过户后信用额度不会改变

D.办理过户后仍可查询原账户账单、清单

E.如客户参与活动，协议要求活动期间不能办理过户，则需活动结束后办理。

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第8题

下列关于交叉销售结识，对的有()。

A.交叉销售强调新客户发掘

B.交叉销售强调老客户保持

C.“交叉”实质上是各种因素之间互相搭配

D.交叉销售可以建立起品牌转换壁垒，使客户不乐意或者无法转换购买选取

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第9题

以下说法正确的是（）

A.签署合同时，直系代理人须需出具手写委托书，非直系出具公证委托书

B.如后期产权人仍不能到场办理，须持公证委托书

C.后期产权人仍不能到场办理，出具手写委托书也可以

D.如房款支付给代理人的，代理人应持公证委托书，委托事项必须包含代收房款事宜

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第10题

关于16岁以下用户办理过户补卡等业务（省级）稽核规则，以下说法正确的有（）

A．16岁以下用户办理过户、补卡、修改服务密码、修改账务信息（合同号）、拆机业务时，由其法定代理人（监护人）代为办理时，无纸化留存机主有效证件、法定代理人有效证件、关系证明（户口簿或公安机关开具的亲属证明等，户口簿要求提供用户户口本首页、用户页、监护人页）、现场采集法定代理人（监护人）人像照（活体识别）。缺一则为实名制错单B．如法定代理人（监护人）无法到现场办理补卡、拆机业务场景，可由学校指定老师代办，但需出示学校盖章证明老师代办补卡、拆机业务。无纸化留存：机主证件、学校盖章老师代办证明、指定老师有效证件、现场采集老师人像照（活体识别）。缺一则为实名制错单C．不允许通过电小二办理过户，公众客户不允许通过电小二办理补卡、修改密码、过户。否则为实名制错单D．以上说法都不对

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第11题

新客户经确认不授权手机号给老客户使用，若老客户为高级网银用户，系统将老客户名下借记卡自动设置为多人使用同一电话不合理账户-暂停非柜面业务（）

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