题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
社区网格员在信息收集方面，需要详细掌握（）
A.各类积极分子发挥作用的情况
B.信息系统运行情况
C.热点、难点问题
D.片区基本情况和社情动态
E.宗教管理情况
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A.通过从客服系统导出用户信息，微信添加用户手机号加入网格
B.积极发展社区合伙人，邀请在小区内比较有威望的人员，包括退休干部、老教师、老党员等带头入群，带动小区其他用户进入企业微信群
C.网格员进行扫楼行动，借助安检、巡检等方式，对部分入群意愿不大的用户，通过上门服务手段，打消顾虑，进入微信群
A.负责所辖网格线路和设备的安装、调试、维护和网络调整和指标优化等工作
B.网格内的网络线路和设备进行定期或不定期的巡检
C.负责用户业务终端的安装、维护工作和各类业务的推广营销工作
D.负责收集客户信息、竞争对手信息
