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[判断题]

我们集团的使命是成为全世界最热情友好的公司,为宾客打造体贴周到的真诚体验,为团队成员提供意义非凡的机会,为业主创造高价值,并为我们的社区带来积极影响()

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第1题
康莱德的梦想是什么()

A.让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖,这曾经是,也将继续是我们的责任

B.成为全世界最热情友好的公司

C.为团队成员提供意义非凡的工作计划

D.为业主创造高价值

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第2题
我们的使命是()

A.成为:全球员工最喜爱的公司

B.为顾客提供好吃不贵的愉悦体验

C.成为:世界第一的果业公司

D.让天下人享受水果好生活

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第3题
温德姆“信赖我”服务文化3个支柱()

A.任何需求,我来帮助您

B.任何场合,我谦恭有礼

C.温德姆,为您提供非凡体验

D.设身处地、被授权、可靠可信

E.热情友好、准备就绪、因人而异

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第4题
温德姆酒店集团企业文化()

A.信赖我!任何需求,我来帮助您 ;任何场合,我谦恭有礼 ;温德姆,为您提供非凡体验

B.行之所至,无处不在。我们致力使酒店旅行成为每一个人的可能。无问南北西东,您的到来温德姆都将竭诚欢迎

C.正直、可靠、包容、关怀、快乐

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第5题
旅游行业的核心价值观是()

A.真诚公道、信誉第一

B.热情友好、宾客至上

C.不卑不亢、一视同仁

D.游客为本、服务至诚

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第6题
视宾客为亲人,为宾客提供()()(体贴)()的亲情服务

A.温馨

B.周到

C.关心

D.关怀

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第7题
瑞吉品牌的使命()

A.殷勤待客 终极体验 非凡客人

B.优雅格调 时尚偃意 独具匠心 非凡仪式

C.成为全世界最令人心驰神往的豪华酒店及度假村品牌

D.量身定制 雅致典范 全情沉浸 首善之地

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第8题
南昆山温德姆温泉酒店使命宣言是()

A.致力成为整个广东地区最出色及最具个性化服务的温泉度假酒店

B.温德姆,为您提供非凡体验

C.无问南北西东,您的到来温德姆都将竭诚欢迎

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第9题
以下对于艾美百分百创意团队中描述错误的是()

A.艾美百分百是一支充满创意的跨领域文化艺术家团队

B.艾美百分百团队成员来自摄影、艺术、建筑、红酒、美食和设计等不同领域

C.艾美百分百为艾美酒店的宾客打造启发灵性感悟的特别体验

D.每一家酒店都有艾美百分百的成员

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第10题
接待前来投宿的客人,是宾馆服务的重中之重。热情待客,是对宾馆内所有工作人员的基本要求,不仅要表现出待客时热情、亲切、喜悦、友好的情绪,还要注意哪些事项?()

A.真诚,即真心实意,不搞假情假义。

B.适度,即以礼仪规范作为行为准则,不得擅自行事。

C.平等,即要一视同仁,平等待人。

D.周到,即为客户提供细致、贴心的服务。

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