A.具备专门的知识技能,这些知识技能需要上岗前经过学校专门长期的培训,上岗后需要继续进修和发展
B.具有相应的制度和资格认证予以保证
C.以服务为核心理念的职业道德,不以赢利和谋生为目的
D.具有为顾客和社会所公认的复杂知识技能权威和影响力
E.具有充分自治和自律性,有正式的专业组织对行业服务、培训及资格认证进行管理
A.缺乏传帮带(培训、观摩)直接上岗
B.有问题时,用批评代替传帮带和帮助
C.只是做事,没有参与感
D.长期闲置没有安排合适岗位,发心退失
E.长期从事一个岗位,没有给予成长空间
F.承担过多,影响修学和生活
A.带领门店团队,做好品牌形象的现场管理
B.促进团队发展,提供及时有效的员工培训
C.提升店内员工服务意识和能力,促进消费者满意
D.通过活动、教育、关怀,做好顾客关系维护
A.正式学习
B.团队支持
C.制定计划
D.评估学习和方法的有效性