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[判断题]

开放式问题用来打开话题,收集信息,对吗()

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第1题
以下哪项不属于开放式问题相比封闭式问题的优势?()

A.快速获取需要的信息

B.缩小话题范围,聚焦重点事件

C.鼓励当事人充分地表达

D.帮助快速收集资料、澄清事实

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第2题
以下哪一个问题不利于收集信息()

A.你可以再解释的清楚点吗

B.能谈谈你对这件事情的看法吗

C.难道你不认为这样做是不对的吗

D.你还想跟我说的什么

E.你能不能再说的详细点

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第3题
下列关于"提问技巧叙述错误的是()

A.首先用封闭式问题开头

B.一旦发现与患者谈话跑题时,用封闭式问题提问

C.如果发现患者情绪激动时,再给予开放式问题

D.如果发现与患者话题无法展开时,再给予开放式问题

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第4题
向客户提问“你有保险吗”以及“你买的是满额吗”主要目的是为了()

A.了解客户保障情况

B.强化满额需求

C.随便问问,打开话题

D.激发兴趣

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第5题
当走进店铺的顾客一言不发时,导购人员可以用来打开局面的话题有()

A.一看您就很有钱,您收入是多少啊

B.您喜欢哪个电影明星

C.今天是不是下雨了

D.我猜您女朋友一定很漂亮

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第6题
“你喜欢这个职业吗”,这是一个()问题。

A.封闭式

B.开放式

C.随机式

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第7题
开放式问题的作用是:可以提炼精华,并确认相关信息,还能加深对产品和销售人员的好感,增加购买的信心。()
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第8题
有智慧的询问:开放式问题“能告诉我事情的经过吗”封闭式问题“我这样说是不是,对不对”避免火上浇油的措辞()
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第9题
开放式提问有利于收集更多的信息,同时可以控制诉求的过程。()
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第10题
有一次,小张问被访谈者“您能谈谈您对公司销售人员能力的看法吗?”,对方回答不出,小张有点不知所措,你能给他一些建议吗?()

A.一开始可以问一些很简单的封闭式的问题

B.换访谈大纲上的下一个问题

C.一开始可以问一些小范围的开放式问题

D.复述一遍刚刚的问题

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第11题
封闭式的提问可以对客户的问题做一个重点的复述,可用来结束提问,也可用于转移话题。通过封闭式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向()
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