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转型后大堂经理职责包括大堂服务营销、高低柜操作()

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第1题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()

A.引导分流客户,维持营业秩序

B.处理客户意见,维护客户关系

C.做好业务咨询,提供优质服务

D.了解客户需求,创新服务手段

E.营销金融产品,拓展服务渠道

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第2题
大堂经理的基本职责是:以农行为中心,承担引导、服务、营销、操作等“四位一体”职责。()
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第3题
大堂经理的主要工作职责是()

A.服务客户

B.引导分流

C.办理业务

D.介绍业务

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第4题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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第5题
下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

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第6题
大堂经理中途离开或交流过程被打断,不必告知客户;中断服务回来后,再向客户的耐心等待致谢()
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第7题

以下哪些不属于营销岗位的是?()

A.销售总监

B.大区经理

C.审计员

D.大堂经理

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第8题
大堂经理多长时间内需要对等候区客户进行二次分流及营销()
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第9题
网点哪些岗位涉及到落实“双录”操作()

A.客户经理

B.产品销售经理

C.营销主管

D.大堂经理

E.营运主管

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第10题
专职大堂经理履行本岗位职责工作时间内,不得进入营业现金区,不得外出营销()
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第11题
下列关于说法中,错误的是()

A.南方誉丰基金的封闭期是18个月

B.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息

C.客户经理(柜员)、大堂经理向理财经理转介客户并促成销售时,归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%

D.网点落实生日祝福、节日问候、到期提醒、活动宣传四个规定动作,每日人均电访量不低于20户

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