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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

全量客户价值运营平台的主要功能模块包括哪些（）

A.产商品管理

B.客户群管理

C.策略管理

D.触点管理

E.评价中心

答案

ABCDE

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第1题

全量客户价值运营平台可对接的总部集约化触点包括（）

A.10655短信

B.新客服外呼

C.掌沃通

D.中国联通APP

E.CB弹窗

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第2题

全量客户价值运营平台使用的是什么数据库（）

A.mySQL

B.Oracle

C.SQLite

D.haddoop

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第3题

全量客户价值运营平台仅有外呼触点存在频次管控。（)

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第4题

全量客户价值运营平台针对外呼频次管控可以做到（）

A.日

B.周

C.月

D.年

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第5题

全量客户价值运营平台以下哪个不属于外呼任务下发的流程配置（）

A.新增短信模板

B.设置短信频次

C.设置外呼团队

D.设置话术问卷

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第6题

全量客户价值平台的报表实现的方式有哪两种()。

A.UI+本地生产库实现

B.自助服务平台+嵌套菜单实现

C.FineBI在线报表实现

D.POWERBI本地化离线实现

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第7题

目前五大服务触点的协同贯通，主要通过哪个系统平台实现()。

A.数据中台

B.全量客户运营平台

C.智慧客服CEM平台

D.联通智享平台

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第8题

目前五大服务触点的协同贯通，主要通过哪个系统平台实现()。

A.全量客户运营平台

B.智慧客服CEM平台

C.联通智享平台

D.联通智享平台

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第9题

重点标签可以在哪些平台使用()。

A.天擎(能力商店

B.全量客户运营平台

C.交互式探索平台

D.模型孵化平台

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第10题

视图标签所提供的API服务，业务方可通过()平台调用。

A.数字化能力开放平台(能力商店)

B.全量客户运营平台

C.交互式探索平台

D.模型孵化平台

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第11题

使用全量客户运营平台的创建策略时，可以设置开始时间和__来确定一个策略的有效期*

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