题目内容
（请给出正确答案）
A.已开办信用卡业务（推广机构）的网点。能严格执行三亲制度，对网申客户进行面签，熟练操作信用卡激活、加办关联还款等业务
B.信用卡推广机构暂停或终止信用卡业务的
C.具备操作三亲面签与信用卡激活业务的系统与设备，并具有操作权限的可熟练操作的激活人员
D.近两年内无总行或分行认定的重大信用卡风险事件
答案
C、具备操作三亲面签与信用卡激活业务的系统与设备，并具有操作权限的可熟练操作的激活人员
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A.15;10;5
B.20;10;5
C.7;5;3
D.10;7;3
A.投诉人的基本情况
B.投诉请求
C.主要事实
D.相关依据
E.我行已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料
A.通过银行网站、电子渠道向申请人、持卡人公示信用卡产品和服务、章程、领用合同（协议）、收费项目和标准、风险提示等信息
B.通过个人网银、手机银行、信用卡APP等电子渠道，向申请人提供信用卡申请处理进度和结果的查询服务
C.通过自助渠道提供信用卡查询和支付服务
D.通过网点、客服坐席、个人网银、手机银行等电子渠道，向持卡人提供账务信息的查询服务
A.银行LOGO
B.活动查询渠道
C.最受欢迎信用卡
D.活动细则
A.服务态度
B.业务流程
C.服务水平
D.服务行为
