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[主观题]

突发性品牌危机是指企业在品牌运营中突然爆发、令企业始料不及的危机。形象类突发性品牌危机,是由

反宣传事件引发的突发性品牌危机。反宣传一般有两种:一种是对品牌不利情况的报道(情况是属实的);另一种是对品牌的歪曲失实的报道。

根据上述定义,下列不属于形象类突发性品牌危机的是:

A.连续出演了的几部电影票房都极差,某明星被称为“票房毒药”,观众对其评价极差,导致其代言的产品也出现销量降低

B.某微波炉厂商为取得更多市场。编造其竞争对手的产品存在对人体有害辐射,导致该品牌销量骤降

C. 3.15晚会上曝光了记者对某品牌速冻食品加工厂进行暗访时拍下的录像,发现其生产车间环境恶劣。多数新员工没有健康证

D.某报纸刊登出某保险公司存在投资连保骗保的情况,后被证明为不实报道,该报社也公开道歉,但此消息已深入人心,无法挽回

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第1题
()是对品牌危机发生后的事后管理,目的是对品牌的恢复和重振,恢复企业正常运营,重振品牌形象。

A.危机管控阶段

B.危机预警监测阶段

C.危机处置实施阶段

D.品牌危机善后阶段

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第2题
品牌危机的首要特征是()

A.突发性

B.蔓延性

C.被动性

D.危害性

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第3题
无论是何种类型的品牌危机,它们通常具有如下的一致性特征:突发性,要求快速反应;威胁性,严重威胁到品牌生存和发展,必须积极解决;不确定性,危机的来龙去脉难以把握,需要慎重处理。()
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第4题
(),是指品牌打破在消费者心智中保持的原有位置与结构,使品牌按新的观念重新定义,以创造一个有利于品牌的新位置。

A.品牌定位

B.品牌再定位

C.品牌危机管理

D.品牌资产管理

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第5题
:危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义,下列属于危机公关的是()。

A.由于台风影响,某企业的户外广告牌被风吹倒,企业派员工前去修复

B.某企业由于重要生产设备被盗,严重影响生产,高层领导召开紧急会议,研究对策

C.某企业在行业竞争中失去领先地位,利润大幅下滑,企业高层领导决定转向新的领域

D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后,该集团领导通过媒体向公众道歉,并借此机会发布新的企业卫生管理标准

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第6题
下列关于品牌的说法中,错误的是()。

A.品牌的本质是理念

B.品牌是企业宝贵的资产

C.品牌管理包含品牌建设和品牌维护

D.品牌的“声誉资本”能为企业安然度过危机起到有效作用

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第7题
很多传统企业在当下的互联网环境中都离不开全媒体运营,以下关于企业做全媒体运营目的的描述中,正确的是?()

A.产品销售

B.客户服务

C.品牌推广

D.以上都是

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第8题
很多传统企业在当下的互联网环境中都离不开新媒体的运营,以下关于传统企业做新媒体运营目的的描述中,正确的是()。

A.产品销售

B.客户服务

C.品牌推广

D.以上都是

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第9题
只要企业加强对品牌监控,就可避免出现品牌危机伤害品牌。()
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第10题
企业通过发明创造、技术革新、工艺改进、市场营销等产品运营手段,实现产品(商品)本身的质量提升、成本降低,进而增加利润,在企业经营管理中称为()。

A.资本增值

B.资产增值

C.产品增值

D.品牌增值

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第11题
重大危机是指企业的重大工伤事故、()、灾难造成的严重损失、突发性的商业危机和大的劳资纠纷等。

A.重大泄密   

B.重大安全隐患   

C.重大生产失误   

D.重大人身妨害   

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