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网上营业厅自助业务办理功能可实现移动和固网业务即开即通。()

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第1题
移动支付可以使消费者从长途奔波到指定地点办理业务的束缚中解脱出来,摆脱支付实现的营业厅特定地域限制,体现了移动支付的()特点。

A.移动性

B.快捷性

C.即时性

D.便利性

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第2题
以下关于宽带说法正确的是()
A.宽带能力进入查询,可以通过手机网页查询,地址:http://wap.js.10086.cn/KDFGCX.thtml,能选到地址的就代表有覆盖B.对手机用户开放办理省内异地手机代付费宽带、互联网电视功能,营业厅可以选择本地市宽带地址,不能选择营业厅归属地市之外的其他地市宽带地址。例如:苏州的号码可以在南京办理南京的宽带,但是不能在苏州办理南京的宽带。已经开通手机代付费宽带的号码,不能再跨地市办理宽带C.省内异地移动号码办理的本地光宽带,仅限办理全省统一营销活动、及宽带、电视安装所在地市的营销活动,不允许办理其他地市申请的营销活动D.非宽带报障类工单:如需要更改工单路径派单至代维核查问题,不能更改至以下4个路径:家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带→功能使用;家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带→售后服务;业务受理→宽带自助排障;业务受理→互联网自助排障
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第3题
D级营业厅(单一功能收费厅)功能区需要包括()。

A.业务办理区

B.收费区

C.客户自助区

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第4题
营业厅实现分区服务、分区管理,且分区合理,管理明确。功能分区主要有:()

A.智能营销区

B.自助服务区

C.现金业务区

D.非现金业务区

E.贵宾服务区

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第5题
哪个是取消集团彩铃的方式()

A.移动网上营业厅

B.10086录工单取消、与客户经理联系取消

C.10086人工办理

D.自建营业厅

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第6题
电子社保卡的功能包括()

A.代替实体社保卡在互联网上实现身份认证

B.申办就业创业服务等线上业务

C.移动支付

D.通过预约线下取款

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第7题
流量共享网上营业厅办理路径?()

A.网上营业厅-流量专区-合家欢

B.网上营业厅-业务办理-合家欢-流量合家欢

C.网上营业厅-业务办理-流量合家欢

D.网上营业厅-业务办理-合家欢

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第8题
旗舰、标准营业厅应承担移动、固网、增值等全业务受理。()
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第9题
营业厅基本功能区有11个,包括欢迎区、业务办理区、自助服务区、业务演示与体验区、客户休息区等。()
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第10题
“建行快速贷款”(简称“快贷”)是建设银行运用大数据与互联网技术,创新个人融资模式的网上自助贷款产品系列。客户可全流程网上自助办理贷款,在线申请、实时审批,在线签约、自助支用与归还。那么,在“互联网+”条件下()①建设银行的存款业务成为其利润的主要来源②建设银行仍以获得银行利润为主要经营目标③“互联网+”降低了银行新产品的市场风险性④“互联网+”未改变建设银行的信用中介作用

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第11题
PTN设备是用在()和()代替SDH的光传输设备,其作用就是在固网和移动回传中用来传输语音业务和数据业务,最大的特点是通过实现统计复用功能弥补了SDH时隙电路刚性缺陷。

A.接入层

B.汇聚层

C.物理层

D.传输层

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